O post Saiba como fazer a gestão do seu consultório de cardiologia apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Porém, para fidelizar os pacientes e conquistar um nome respeitado na comunidade em que atua, o médico precisa estar atento a alguns detalhes. Fazer uma boa gestão do consultório de cardiologia, por exemplo, reflete na boa qualidade do atendimento.
A seguir, vamos apresentar uma série de dicas para que você possa gerir o seu estabelecimento de forma adequada. Ficou interessado? Continue a leitura!
A rotina das pessoas está cada vez mais corrida e todos prezam pela praticidade. Por isso, disponibilizar um sistema em que o agendamento de consultas possa ser feito de forma online é uma boa alternativa.
A ideia é que os pacientes possam fazer as marcações quando eles tiverem tempo para isso, não ficando dependentes do horário em que sua secretária dá expediente no consultório de cardiologia, por exemplo.
Além do mais, o agendamento online evita que erros aconteçam, como marcar uma consulta para dois pacientes no mesmo horário. Essa é uma falha bastante comum quando as marcações são feitas em agenda de papel.
É importante que o histórico de dados dos pacientes seja armazenado, pois isso facilita o atendimento em consultas futuras. Se um paciente hipertenso está fazendo um tratamento com medicação, por exemplo, você pode fazer medições da pressão arterial a cada vez que ele for até o consultório de cardiologia. Assim, a evolução do quadro clínico poderá ser acompanhada.
Para que isso aconteça, é importante que você utilize um prontuário eletrônico. Com essa ferramenta, é possível localizar os dados dos pacientes em poucos segundos, sem depender do uso de fichários enormes para guardar muitos papéis.
O atendimento humanizado é um assunto que está em alta na área da saúde. Trata-se de um método em que o paciente é valorizado e bem atendido como um todo. Nesse sentido, um cardiologista precisa ter o entendimento de que uma pessoa que foi diagnosticada com uma doença no coração pode se sentir mal. Assim, um problema que era apenas físico pode se tornar também psicológico.
Dar suporte nesse sentido e indicar profissionais que possam dar apoio, como um psicólogo ou um psiquiatra, pode ser uma boa alternativa em situações desse tipo.
Cabe lembrar que o atendimento humanizado não acontece apenas na consulta em si, mas em todas as vivências que um paciente tem no consultório de cardiologia. De tal modo, todos os colaboradores, como recepcionistas, secretárias e enfermeiras, precisam ser treinados para tratar a todos com simpatia, empatia e cordialidade.
Cada paciente é único e tem suas próprias necessidades e anseios ao procurar pelo atendimento de um cardiologista. Por isso, é preciso conhecer cada pessoa e garantir que ela tenha um bom atendimento no consultório.
Existem indivíduos que têm a chamada síndrome do jaleco branco, que nada mais é do que o medo de médicos. Em casos assim, um tratamento especial é necessário para que o paciente se sinta bem e reaja de forma adequada ao tratamento ao qual está sendo submetido.
Além dos mais, a experiência precisa ser eficaz em todas as etapas do atendimento. Nesse sentido, os recursos tecnológicos, como o sistema de agendamento e o prontuário eletrônico, que mencionamos anteriormente, podem contribuir bastante.
A gestão do estoque é um ponto muito importante para o seu consultório de cardiologia. Afinal, você não pode deixar faltar materiais de escritório e de limpeza, medicamentos, entre outros itens indispensáveis para a realização do seu trabalho.
É inadmissível que você precise receitar um medicamento para um paciente, mas perceba que está sem receituário, por exemplo. Por conta desse e de outros motivos, ter um bom software para gestão de estoque é relevante.
Com esses sistemas, você poderá acompanhar quantas unidades de cada item estão disponíveis no estoque. Dessa forma, as compras poderão ser feitas antecipadamente e nenhum imprevisto, como o exemplo do receituário, ocorrerá.
Não podemos falar em gestão de consultório de cardiologia sem mencionar a parte financeira. Isso porque, para manter qualquer negócio em funcionamento, ele precisa dar lucro. E, para isso, diversos cuidados devem ser tomados.
Nesse cenário, é imprescindível que se tenha um programa que faça o fluxo de caixa. Assim, você poderá calcular as receitas e as despesas sem erros. Além disso, poderá categorizá-las de forma correta.
As receitas, por exemplo, podem ser separadas entre as que são de consultas particulares e as que são feitas por convênio, evitando que ocorram as glosas. Já as despesas podem ser classificadas em fixas e variáveis, de modo que a planificação permita analisar gastos que possam ser cortados.
Para que o seu consultório seja reconhecido na sua região, é importante que você desenvolva estratégias de marketing adequadas. No entanto, é preciso sempre seguir as diretrizes que o Conselho Federal de Medicina impõe para a publicidade médica.
Você não pode fazer peças publicitárias destacando preços das consultas ou demonstrando resultados positivos de pacientes, por exemplo. Tais ações são consideradas antiéticas e podem gerar penalidades para o seu estabelecimento.
Uma boa ideia é utilizar as redes sociais para compartilhar conteúdos interessantes com os seus seguidores. Você pode postar textos ou vídeos que falem sobre alimentação para evitar doenças cardíacas, principais sintomas dessas patologias, entre tantos outros temas relacionados à sua especialidade e que sejam de interesse público.
Essas dicas são os principais pontos que você precisa levar em consideração para fazer uma boa gestão do seu consultório de cardiologia. Unindo conhecimento prático e técnico com a tecnologia, temos a certeza de que você conseguirá ter um estabelecimento lucrativo e que preste um atendimento excelente para os pacientes.
Nós, da Nortesys, podemos ajudar nesse sentido. Saiba mais em nosso artigo que fala sobre a importância de um software para gestão de estoque em clínica.
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]]>O post Saiba como montar um consultório em 7 passos apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Em primeiro lugar, é preciso ter em mente que gerenciar um empreendimento desse nível requer responsabilidade. Estamos falando de um desafio que exige um planejamento prévio e estratégico que consiga oferecer um atendimento eficiente e, assim, ser reconhecido no meio por sua excelência.
Você está confuso e não sabe como montar um consultório médico? Neste artigo vamos apresentar algumas dicas que vão te ajudar durante esse processo. Confira!
Estude os locais de fácil mobilidade, próximos a estacionamentos e acessíveis via transporte público — metrô e ônibus, por exemplo. Além disso, escolha um bairro seguro. Desse modo, será mais tranquilo para os pacientes se deslocarem até o consultório. Dificilmente os clientes vão ir até um lugar longe, inseguro, de trajeto difícil.
Outro aspecto muito importante é verificar se o acesso está adaptado para o deslocamento de portadores de necessidades especiais.
Do mesmo modo, o ambiente precisa ser limpo e arejado e passar uma imagem de organização. Assim, pense no visual do consultório, desde a recepção, banheiros, a sala para as consultas e o espaço para os exames.
Além disso, invista na decoração do local, nos móveis, na iluminação e na pintura. Os materiais médicos utilizados devem ser novos e bem-conservados, assim como os equipamentos para os exames.
Tudo isso conta como ponto favorável para a imagem do consultório. Afinal, o consultório é o cartão de visitas do médico. E um ambiente bem-cuidado passa uma ideia de competência e comprometimento do profissional. Sem falar que a Medicina está diretamente ligada à relação entre médico e paciente.
Antes de inaugurar o ambiente, elabore um checklist contendo todos os documentos solicitados para que o consultório médico funcione na legalidade e em dia com as normas médicas.
Nesse sentido, o ideal é entrar em contato com o órgão profissional que você está filiado para conferir toda a papelada exigida. Até porque qualquer irregularidade pode comprometer a sua atividade e virar uma verdadeira bola de neve.
Confira a seguir os documentos que devem ser apresentados para poder dar abertura a um consultório médico:
As questões administrativas estão relacionadas com o lado burocrático de se manter um consultório médico. Elas englobam a organização da rotina diária a ser seguida, ou seja, o controle da agenda de pacientes, o monitoramento do prontuário médico, a marcação de consultas, a contratação de funcionários para auxiliar no serviço, as despesas e todas as outras decisões que precisam ser tomadas.
Sem uma gestão financeira sólida e eficiente, nenhum empreendimento vai para frente e consegue se sustentar a longo prazo, ou seja, é importante ter um controle financeiro tanto para inaugurar o espaço quanto para mantê-lo.
Pode ser que no começo, ate você se estabilizar, não haja tantos pacientes. Contudo, com o tempo essa situação vai melhorando. Desse modo, é essencial manter um capital de giro inicial que seja capaz de dar impulso às atividades do consultório.
Por isso, planeje as despesas que deverá desembolsar com o investimento — e veja se terá condições de honrar com todas elas. Você precisa considerar uma série de elementos incluídos como custos, são eles:
Nesse contexto, a tecnologia é uma aliada para os médicos. Atualmente, existem disponíveis no mercado diversos modelos de softwares de gestão financeira que auxiliam na administração das finanças. Mas se você preferir, pode, por exemplo, contratar um profissional contador para isso.
Todo negócio, ou seja, qualquer atividade de caráter empresarial deve realizar o recolhimento de impostos de maneira devida junto à Receita Federal. Assim, um consultório médico pode optar por vários modelos de tributação:
A escolha vai depender de vários elementos, como o porte da empresa e a atividade que ela executa. Contudo, o principal deles é o faturamento anual do negócio. O ideal, antes de optar pela melhor alternativa, é contar com a ajuda de um contador que vai avaliar o caso e estudar o melhor modelo de tributação para o seu consultório, assim você não acaba pagando mais do que você deveria.
Examine a situação atual do mercado e estude a previsão e as tendências para os próximos anos. Isso é feito por meio da análise do público-alvo, do local escolhido para instalar o estabelecimento e o regime tributário que incidirá sobre o negócio.
Por meio do monitoramento da viabilidade do negócio, o profissional empreendedor pode reunir informações concretas e reais sobre condições de investir em determinado local, a possível rentabilidade daquele ramo, as chances de ter prejuízos etc.
Estude bem e selecione por meio de critérios rigorosos o time que trabalhará com você — fisioterapeutas, psicólogos, atendentes, secretárias etc. A equipe como um todo é que vai ser o diferencial para o consultório alcançar resultados positivos.
Por isso, preze sempre por profissionais de confiança e competentes que apresentam um bom desempenho na profissão e conhecimentos aprofundados na área da saúde. Por último, e não menos importante, você deve escolher pessoas que gostem e saibam lidar diretamente com o público. Afinal, o objetivo de um consultório médico vai além do lucro, ele também tem como foco a satisfação dos pacientes.
Depois de conferir a nossa lista com atenção, você já sabe como montar um consultório e pode começar a ensaiar os primeiros passos rumo a concretização do seu sonho. Não se esqueça de que a definição dos parceiros também é essencial e influencia diretamente o sucesso do negócio.
Entendeu como montar um consultório? Você tem alguma dúvida? Conte a sua experiência para gente nos comentários abaixo!
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]]>O post Afinal, como transformar meu consultório em uma clínica médica? apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Neste conteúdo, você poderá descobrir as principais diferenças básicas entre um consultório e uma clínica e ler algumas dicas de como fazer essa transição. A leitura ainda poderá ajudar na reflexão, para decidir se esse é um bom momento para transformar seu consultório em uma clínica médica, visto que essa mudança causará impacto no funcionamento e na gestão, bem como nos gastos. Boa leitura!
O consultório, como o próprio nome diz, é voltado para o atendimento de pacientes, por meio das consultas. Um médico pode ter seu consultório individual ou dividi-lo com outros médicos, sendo que cada um terá agendas independentes, secretárias próprias e identidades visuais diferentes. Apesar de ser focado no atendimento, podem ocorrer procedimentos médicos no consultório, apesar de isso não ser uma regra. A abertura de um consultório pode ser feita apenas com a apresentação de um CPF.
A clínica médica, por sua vez, não é focada no atendimento de pacientes. Ela pode possuir sim vários consultórios, mas como sua estrutura é maior e melhor, também é mais bem equipada, podem ocorrer exames, cirurgias e outros procedimentos. Há clínicas que possuem, até mesmo, Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e Centro de Tratamento e Terapia Intensiva (CTI). A abertura da clínica necessita de um CNPJ e de uma autorização.
Se você acredita que está na hora de transformar seu consultório em uma clínica, saiba que precisará providenciar diversos novos processos, para que tudo saia como planejado. A seguir, você poderá conferir uma lista com alguns passos para ajudar no planejamento da mudança, fazendo com que o processo seja mais organizado e seguro.
O planejamento é extremamente importante para que tudo funcione da maneira correta. Por mais que o consultório esteja estabilizado, o processo de se tornar uma clínica médica exige que alguns estudos sejam feitos. O plano de negócios pode ajudar a mapear e estudar alguns pontos, como:
Cada etapa da transformação gerará novos custos. Além de precisar de mais funcionários, será preciso comprar novos equipamentos, reformar e redecorar o novo ambiente, aluguel ou aquisição do novo espaço, compra de materiais para o estoque e possíveis terceirizações de serviços.
Saber quais serão os gastos faz com que diminua o risco de falta de verba para concluir a transição, e permite que os gestores se planejem para pedir um empréstimo ou fazer um financiamento.
É provável que um novo local seja necessário para a nova clínica, por demandar mais espaço do que um consultório. Buscar um ponto bem localizado é essencial para o sucesso do investimento. Se a clínica for oferecer diversas especialidades médicas, um local de fácil acesso é fator determinante para atrair novos pacientes. Estar próximo a estações de metrô e terminais de ônibus é uma boa dica para quem vai pesquisar locais.
É preciso definir quais serviços serão oferecidos na clínica — serão várias especialidades ou o foco será apenas em uma? Haverá espaço para cirurgias e exames? Essas questões devem ser definidas para que se pense e planeje a compra de equipamentos, a distribuição de espaço, contratação de novos profissionais, entre outras demandas.
Para que o funcionamento da clínica seja regularizado, é necessária uma licença. É importante que os documentos estejam em dia para não ter problemas com a fiscalização. Quando há a transição de consultório para clínica médica, os documentos também deverão ser atualizados. Busque se informar para que nada passe despercebido e você possa ter problemas.
Recepcionistas, secretárias, enfermeiros e técnicos de enfermagem, assim como tantos outros profissionais fazem parte dos funcionários de uma clínica. Portanto, deverá ser feito um processo seletivo para contratar os novos colaboradores. É preciso ter critério na admissão, já que lidar com pacientes é um trabalho que exige atenção e educação por parte de todos os funcionários da clínica.
Para gerenciar uma clínica, é preciso que os processos estejam consonantes e organizados. Nem sempre as agendas, as planilhas e os prontuários de papel serão bons recursos para o gerenciamento de documentos e atividades. Para modernizar os processos, busque e analise softwares de sistema de gestão para clínicas médicas. Essas ferramentas oferecem recursos, como controle do fluxo de caixa, prontuário virtual, controle financeiro, controle de convênio e emissão de relatórios de atendimento, financeiro, de rendimento, entre outros.
Além desses softwares, também existem outras ferramentas que permitem que os processos se tornem mais ágeis e fáceis, até mesmo, para acesso dos pacientes. É o caso do agendamento online de consultas. Esse recurso permite que o próprio paciente marque a consulta pela internet, sem precisar ligar e falar com a recepcionista.
Neste post, você pôde conferir quais são algumas das etapas que ajudam a organizar a transição de um consultório para clínica médica. Você compreendeu que o plano de negócios e o levantamento dos custos são importantes para não haver surpresas desagradáveis durante o processo.
Também, percebeu que escolher bem o novo local e saber quais serviços serão oferecidos é crucial para atrair novos pacientes. Além disso, viu que providenciar a documentação exigida é prioridade e que a contratação de novos funcionários, e a utilização de um software de gestão de sistema são importantes para o bom funcionamento de uma clínica.
Gostou deste conteúdo? Então, aproveite para aprender quais são os principais problemas na gestão de uma clínica médica!
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]]>O post Está com problemas na gestão do consultório? Veja como resolvê-los! apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Além disso, a concorrência nesse ramo é bastante acirrada, o que exige que os profissionais precisem aprender a conciliar o gerenciamento dos negócios com o atendimento médico dos pacientes.
Contudo, nem sempre isso é uma tarefa fácil. Nesse sentido, é importante identificar os principais pontos que precisam de uma dedicação maior, uma vez que influenciam diretamente no sucesso ou no fracasso do empreendimento.
Pensando nisso, nesse artigo você vai conhecer a importância de manter uma boa gestão do consultório e os problemas mais comuns enfrentados por esse tipo de estabelecimento que devem ser evitados. Confira!
O desempenho da equipe que faz parte do consultório é, sem dúvidas, um dos seus fatores diferenciais — secretárias, enfermeiros etc. Eles são o cartão de visitas do seu negócio. Nenhum paciente gostaria de ser mal atendido ou de receber informações incompletas ou desencontradas, não é mesmo?
Para evitar esse tipo de situação é necessário investir no treinamento e capacitação frequente de todo o time por meio de cursos de atualização e reciclagem, palestras motivacionais e que ensinem a lidar e dialogar com o público de maneira profissional e cordial.
Se preferir e tiver recursos, pode adotar um sistema automatizado que dispõe de chat interno entre os membros da equipe. Essa medida permite uma comunicação rápida e pode ser um meio eficiente de passar informações seguras e evitar falhas no atendimento.
Além disso, esteja disposto a tirar as dúvidas e pedir sugestões, bem como permitir críticas construtivas. O ideal é realizar reuniões internas com uma certa frequência, onde todas essas questões possam ser debatidas de forma mais dinâmica e eficaz. Desse modo, equipe e gestor estarão alinhados em relação às suas funções, postura e objetivos.
A falta dos pacientes é uma situação preocupante e que precisa ser levada a sério. Imprevistos podem acontecer e isso é normal — trânsito lento, esquecimento da consulta, problemas com filhos, excesso de trabalho etc.
Contudo, os casos de ausências que se repetem com frequência são um motivo para o gestor ligar o sinal de alerta e procurar investigar os motivos que levam os pacientes a ter esse comportamento. Isso significa que o alto número de faltas pode indicar que há alguma coisa errada com o consultório.
Nesse sentido, você — ou a sua secretária — pode perguntar, de maneira cortês e educada, o motivo da ausência e, ao mesmo tempo, se oferecer para ajudar e propor uma solução. Uma maneira de solucionar esse problema é entrar em contato com o paciente e confirmar a consulta no dia anterior — ou até no mesmo dia. Esse cuidado evita os frequentes esquecimentos.
Também é importante ficar atento a possíveis erros de marcação na agenda que podem confundir o paciente. E eduque seus funcionários a terem proatividade e tratarem os clientes com o máximo de educação possível.
É essencial manter uma agenda organizada que informe com clareza os compromissos dos profissionais que ali realizam seus atendimentos — horário das consultas, nome e demais dados do paciente, dias da semana em que o médico atende etc.
As principais falhas com relação à marcação dos compromissos são:
A propaganda é a alma do negócio. Quem nunca escutou esse ditado? E é a mais pura verdade, principalmente diante de um mercado tão competitivo que precisa de profissionais dispostos a se reinventar o tempo todo. Por isso, é essencial que o gestor direcione investimentos no marketing com o objetivo de divulgar o empreendimento e se permitir ser visto.
Uma maneira muito eficiente e que vem atraindo cada vez mais a atenção dos empresários é a divulgação pela internet. Atualmente é essencial que o seu consultório marque presença online como forma de ganhar reconhecimento e credibilidade dos pacientes. Para isso, você pode adotar algumas medidas:
A desorganização é a principal responsável pelos erros que acontecem no consultório. A tecnologia pode ser uma solução para otimizar os processos e dar um fim a toda papelada e bagunça.
Nesse sentido, a adoção de mecanismos automatizados, como os softwares de gestão de consultório, é uma ótima ideia para administrar a rotina, otimizar o tempo da equipe e trazer mais produtividade. Além disso, eles têm um sistema intuitivo, simples de ser manuseado, o que facilita o uso frequente.
Confira algumas funcionalidades que os softwares de gestão proporcionam:
Como você pôde perceber, a gestão do consultório é uma tarefa essencial para que o negócio possa alcançar resultados positivos e ganhar vantagem competitiva — especialmente quando se trata de um mercado com tantos concorrentes, como é a área médica. Para isso, não se esqueça de elaborar um planejamento prévio e preste atenção a todas as questões que foram mencionadas por aqui. Desse jeito, será possível conquistar pacientes fiéis e satisfeitos com o seu serviço.
A contratação de um sistema de gerenciamento pode ser essencial para otimizar a gestão do consultório. Quer saber mais? A Nortesys é uma empresa que fornece soluções tecnológicas e toda a estrutura e suporte online necessários para o seu negócio decolar. Entre em contato conosco!
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]]>O post Veja como e por que modernizar a sua clínica médica apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Para isso, várias ferramentas estão disponíveis no mercado e, dentre elas, destacam-se os softwares de gerenciamento clínico — que une todas as melhores funcionalidades dos sistemas tradicionais com as singularidades do atendimento médico. Se você quer entender melhor sobre esse assunto, não deixe de ler nosso post até o final!
A otimização de processos é o primeiro grande benefício de modernizar clínica médica, pois as ferramentas tecnológicas são capazes de automatizar várias tarefas cotidianas, além de trazer um modelo de gestão aprimorado.
Os melhores softwares do mercado dispõem soluções pensadas para a área da saúde, em vez de adaptar funcionalidades genéricas importadas de outras áreas. Nesse sentido, a automação é uma aliada importantíssima, com a facilitação das seguintes tarefas:
Muitos médicos confiam somente no seu atendimento para fidelizar os pacientes, no entanto, hoje em dia, isso não é suficiente. É preciso oferecer um diferencial para obter melhores resultados!
Nesse sentido, a melhor estratégia de fidelização é fazer com que o paciente se lembre de você no dia a dia. Para isso, o envio de e-mails, SMS com promoções e dicas de saúde podem trazer um retorno impressionante. Além disso, lembrá-los da data de uma consulta diminui a taxa de faltas e faz com que os pacientes criem um vínculo maior como o seu consultório.
Outro ponto essencial para criar uma boa reputação e também para complementar a estratégia de fidelização é a personalização do atendimento. Por melhor que seja o marketing da sua clínica, se ele não tiver acompanhado de um atendimento que eficiente, todas as outras ações são inúteis.
Um sistema de gestão permite que você realize atendimentos mais completos, assertivos e totalmente sigilosos, com as seguintes funcionalidades:
É preciso elencar os processos ineficientes de sua clínica para buscar uma solução que otimize todos eles — caso contrário, não será possível atingir todo o potencial de eficiência operacional.
Depois disso, procure fornecedores de softwares e de tecnologia renomados no mercado. Dê preferência para aqueles especializados na área de saúde.
Antes de contratar algum software, não deixe de testar a ferramenta para verificar se ela oferece uma boa usabilidade para agilizar os processos da clínica. Além disso, veja se ela conta com armazenamento em nuvem para que você jamais perca uma informação.
Certifique-se de que o fornecedor oferece todo o suporte necessário para garantir uma implementação bem-sucedida.
Por fim, seus colaboradores deverão aprender a manipular a ferramenta com maestria. Isso porque, se não houver treinamentos, a expectativa de agilidade poderá ser transformada em mais lentidão, já que cada funcionário terá que ficar alguns minutos procurando as funcionalidades do sistema.
Modernizar clínica médica é atualmente uma necessidade! Felizmente, a implementação de um sistema para otimizar os processos não é complexo e, em algumas semanas, seu negócio pode operar com toda a eficiência.
Quer saber mais como a tecnologia pode melhorar os resultados de sua clínica? Então não deixe de assinar nossa newsletter para receber mais conteúdos sobre o assunto!
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]]>O post Quais são os principais problemas na gestão de clínica médica? apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Esse fato faz com que sejam comuns alguns problemas na gestão de clínica médica, pois, para ter sucesso nesse tipo de empreendimento, é preciso saber sobre administração, contabilidade, economia, marketing, entre outras áreas.
Porém, não se preocupe! Listamos, neste post, os problemas mais comuns que ocorrem nas clínicas médicas e como solucioná-los. Assim, você poderá agir para corrigi-los e destacar-se perante os concorrentes. Confira a seguir!
Você sabe quantas consultas são necessárias para que a sua clínica pague todas as despesas e ainda dê lucro? Entende sobre o retorno que cada tipo de atendimento gera para o negócio? Faz um correto fluxo de caixa? Em caso de respostas negativas, haverá dificuldades para a administração financeira do negócio.
É preciso que você faça um correto fluxo de caixa, controlando todas as despesas e entradas que a clínica tem. Também deve ser verificado se vale mais a pena atender a consultas particulares ou de planos de saúde. Assim, você poderá direcionar as campanhas de marketing para aquilo que traz mais lucros, por exemplo.
E por falar em marketing, não fazer o correto investimento nessa área também pode trazer problemas na gestão da clínica médica. Afinal, como diz um velho e conhecido ditado: “quem não é visto não é lembrado”.
O Conselho Federal de Medicina – CFM prevê algumas regras e normativas para a publicidade médica, como a proibição de mostras antes e depois de tratamentos ou selfies com os pacientes. Porém, isso não significa que qualquer tipo de propaganda seja proibida. É necessário investir em marketing, sempre seguindo a legislação determinada pelo órgão fiscalizador.
Falando em contabilidade, é imprescindível que os médicos saibam como separar as suas contas de pessoa física de suas contas de pessoa jurídica. Por menor que um consultório seja, por exemplo, ele é uma empresa. Por isso, todos os pagamentos relacionados ao negócio devem ser feitos na conta da clínica e não em contas bancárias pessoais do médico gestor.
Outro erro bastante cometido nesse sentido é tirar dinheiro do caixa para pagar despesas pessoais. Não peça para a secretária retirar valores do fluxo diário para que você pague a mensalidade da escola do seu filho, faça uma compra de um móvel para a sua casa ou qualquer outra despesa pessoal.
O ideal é que o médico gestor defina um salário mensal para custear as suas despesas pessoais, como se fosse um funcionário de uma empresa. E, se chegar ao final do mês, e sobrar dinheiro no caixa, mesmo após o pagamento de todas as despesas, esse valor é da clínica. Ele pode ser utilizado para implementar melhorias no negócio, como uma troca de mobiliário, a compra de novos equipamentos etc.
Prestar um bom atendimento é essencial para que os pacientes se sintam bem em sua clínica ou consultório e, assim, voltem em outras oportunidades. Quem for bem atendido também poderá indicá-lo para amigos, familiares, colegas de trabalho e outras pessoas de suas relações.
É preciso que todos na clínica sejam treinados para receber bem os pacientes e, para isso, recomenda-se o investimento em cursos para recepcionistas, secretárias, enfermeiros e outros profissionais que atuem no local.
Os médicos também precisam ter uma postura adequada e ser atenciosos, empáticos e adotar uma linguagem clara ao conversar com os pacientes. Ao utilizar um prontuário eletrônico, por exemplo, é possível verificar o histórico da pessoa antes de ela entrar no consultório e, assim, já ter embasamento para fazer bons diagnósticos.
São comuns os erros na marcação de consultas nas clínicas médicas, principalmente naquelas que ainda usam ferramentas antiquadas, como as agendas de papel, para fazer esse trabalho. E isso não é culpa da secretária apenas, pois ela é um ser humano e está suscetível a cometer erros.
Por mais competente que seja a profissional que faz os agendamentos, ela pode se confundir enquanto realiza outras atividades de sua competência, como atender ao telefone, responder e-mails etc.
Para evitar situações como essa, é recomendado que se tenha um software como uma agenda eletrônica. Nesse tipo de programa, é impossível que sejam agendadas duas consultas em um mesmo horário, por exemplo. Assim, são evitadas as confusões com horários e o atendimento aos pacientes não é prejudicado.
Uma clínica médica precisa estar atenta para o seu estoque. Alguns itens, como medicamentos básicos e materiais para a execução de procedimentos, não devem jamais ficar em falta. Também é preciso evitar que produtos percam o prazo de validade em estoque, pois, se eles forem descartados, geram prejuízos para a clínica.
Com um bom programa de gestão, é possível verificar quais itens estão em estoque e, assim, controlar as compras de produtos e usar prioritariamente aqueles que têm um prazo de validade menor.
Como você pôde perceber nos tópicos anteriores, muitos problemas das clínicas médicas podem ser evitados com o uso de um bom software de gestão. É por isso que você precisa fazer esse investimento e contar com uma boa ferramenta digital para tocar o seu negócio.
Com um sistema digital, você terá um histórico completo dos pacientes, um prontuário eletrônico, uma agenda digital, o controle de estoque, entre outros itens relevantes, que geram resultados positivos para o seu negócio.
Esses são alguns dos principais problemas na gestão de clínica médica e você poderá evitá-los se investir na ferramenta correta. A Nortesys Clinic desenvolve softwares que podem ser a solução para a maioria dos erros cometidos em seu negócio.
Quer saber mais sobre o nosso produto, forma de aquisição e como implementá-lo em sua clínica ou consultório? Então, entre em contato conosco agora mesmo! Para nós, será uma satisfação poder contribuir para o seu sucesso como médico gestor.
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]]>O post Saúde 4.0: quais os principais desafios desse novo momento? apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>O investimento nesse tipo de tecnologia serviu para otimizar tarefas e tornar os serviços oferecidos mais eficientes e com maior qualidade. Além disso, a adoção de mecanismos automatizados ajudou a promover maior produtividade, segurança e redução das despesas do negócio.
Neste artigo, você vai entender o que é, de fato, a saúde 4.0, como as clínicas e demais instalações médicas devem se preparar para esse novo conceito e quais são os principais desafios a serem enfrentados diante dessa nova era. Confira!
Esse conceito moderno se refere à integração do mundo da tecnologia (TI) com a ciência da saúde. Essa verdadeira revolução na área médica envolve mecanismos automatizados, como softwares de gestão, computação em nuvem, internet das coisas, dentre outros, que são disponibilizados em dispositivos móveis e em sistemas internos dos próprios estabelecimentos de saúde.
Com isso, locais sem estrutura apropriada para comportar serviços presenciais de saúde podem ser privilegiados com a Saúde 4.0.
A inovação tecnológica conhecida como Saúde 4.0 tem o objetivo de oferecer recursos médicos de alta capacidade aos pacientes e profissionais do ramo, com o intuito principal de prevenir o aparecimento de doenças e promover o bem-estar físico e mental do indivíduo.
Dessa forma, ela não tem como princípio e lema remediar e tratar as doenças, mas, sim, prevenir o surgimento de enfermidades, a partir de investimentos de grande potencial na área médica. Assim, o grande desafio é trabalhar o bem-estar e a preservação da saúde e de todo o conjunto complexo do organismo humano, por meio da tecnologia.
Podemos citar como exemplo a automatização dos equipamentos tecnológicos que leva modernização e inteligência ao método de análise dos exames laboratoriais. Desse modo, máquinas conectadas entre si permitem um diagnóstico mais completo e preciso.
Portanto, a internet das coisas permite que os sistemas tecnológicos digitais trabalhem de maneira integrada com pacientes e médicos, cooperando e se comunicando entre si, em tempo real.
O termo Saúde 4.0 guarda estreita relação com a lógica de produção conhecida como indústria 4.0, ou a quarta revolução industrial. Esse processo é oriundo de um método estratégico de tecnologia utilizado pela Alemanha em 2011 e que tinha como principal objetivo fornecer meio de informatizar a indústria da transformação.
Atualmente, o conceito de indústria 4.0 é aplicado na área da saúde, quando nos referimos ao processo de automatização clínica de tarefas que antes eram executadas manualmente, com a digitalização de dados médicos e laboratoriais etc.
Nesse contexto, vamos apresentar de maneira breve as fases de transição do trabalho manual para a indústria 4.0, para que o conceito fique bem fixado:
A transição observada acima passa do trabalho manual até chegar à fase digital, que utiliza a inteligência artificial e as máquinas conectadas para estabelecer uma economia colaborativa.
Nesse sentido, é perfeitamente cabível fazer um paralelo comparando essa revolução com o que acontece na saúde. Dessa maneira, aproveitou-se o advento da inovação tecnológica dos últimos anos e passou-se a adotar os mesmos recursos com o intuito de promover a prevenção de doenças. Esse fenômeno que passou a ser chamado de Saúde 4.0.
Atualmente, foram desenvolvidos diversos recursos envolvendo a tecnologia das coisas (IOT), que trabalham em prol da saúde e do bem-estar dos indivíduos. Confira!
DMAs é a sigla para Dispositivos Médicos em sentido amplo. Nesse cenário, a Aliança Brasileira da indústria inovadora em Saúde é formada por mais de 400 empresas direcionadas para as operações na área médica, desde a produção, importação, até a distribuição de produtos e equipamentos de saúde, como, luvas, curativos, camas de hospital, implantes e marca-passo, equipamentos de raios-X e ressonância magnética etc.
Para tornar o entendimento mais fácil, os DMAs são divididos em um sistema de padronização que engloba quatro tipos de tecnologias diversas, como veremos a seguir.
Envolve materiais, equipamentos e instrumentos destinados ao diagnóstico de um problema e também à restauração e correção da saúde dos pacientes.
São os aparelhos convencionais que estão presentes na estrutura física de estabelecimentos de saúde, como clínicas, consultórios e hospitais. Esses equipamentos necessitam de manutenção e ajustes periódicos.
Eles ajudam a realizar o diagnóstico de doenças, mas dependem da interpretação do profissional especialista em determinado ramo, que é o responsável por analisar o prognóstico e emitir o laudo final.
Trata-se de um aparelho ou sistema in vitro que é usado para auxiliar o exame de amostras do corpo humano, obtidas com o intuito de avaliar o estado de saúde do indivíduo e de identificar a existência de doenças ou de anomalias congênitas.
Esse sistema é conhecido como Telemedicina e Telesaúde. Ele abrange serviços e produtos que usam a tecnologia para realizar o atendimento, o exame, o diagnóstico e as demais etapas da prestação de serviços remotos.
Diante desse fenômeno, as clínicas devem começar a se preparar, no sentido de se adaptar a esse novo momento e de enfrentar os desafios que estão por vir. Afinal, trata-se de uma fase de transição para a adoção de meios digitais que exercem impactos diretos nos tradicionais equipamentos médicos, responsáveis por realizar diagnósticos, tratamentos, atendimento, recepção, consultas etc.
Essa tendência deve ser encarada como um movimento positivo, pois influencia o desenvolvimento de novos tratamentos, o diagnóstico mais exato, a gestão dos recursos de forma mais eficiente etc.
Assim, a incorporação da tecnologia da saúde nos ambientes médicos ainda passa por um processo de transição, que envolve algumas fases como: estudo e análise das necessidades dos pacientes e da clínica, introdução da tecnologia na rotina da saúde, produção própria ou importação, treinamento para o uso adequado, manutenção etc.
A Saúde 4.0 traz à tona tecnologias como internet das coisas, Big Data, Inteligência Artificial e Cloud Computing. Esse grande e complexo mecanismo digital representa, de fato, a integração eficiente e definitiva entre a saúde e a tecnologia. Todo esse fenômeno propicia diagnósticos mais precisos, que oferecem mais chances de cura e recuperação. Com isso, há melhorias no bem-estar e na qualidade de vida das pessoas.
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]]>Com isso, eles esperam aumentar o reconhecimento da empresa perante o mercado. É exatamente aí que entra a discussão sobre o que é branding e por que esse trabalho de gestão de marca é tão importante no campo da saúde.
As técnicas de branding são essenciais para que a clínica passe a sua mensagem e agregue valor à marca. Empresas que possuem um nome reconhecido e uma reputação forte no meio têm maior potencial de ser reconhecidas e lembradas pelos clientes.
Isso acontece graças ao trabalho desenvolvido em estratégias de gestão de marca. Por meio delas, os clientes se sentem mais à vontade e motivados a contratar os serviços, pois sabem que estão fazendo um bom investimento.
Se você é empresário da área da saúde ou proprietário de uma clínica, quer criar uma marca forte e melhorar o posicionamento da sua empresa, precisa saber desde já o que é branding. Neste artigo, você vai aprender mais sobre o assunto. Confira!
O branding consiste no conjunto de ações de marketing alinhadas ao objetivo e propósito da marca. Esse conjunto de ações contribui para a criação e a construção da percepção positiva dos consumidores em relação à empresa, visando ao fortalecimento da marca.
A sua metodologia envolve a observação, pesquisa e organização de estratégias com o intuito de despertar sentimentos e sensações.
Mais que isso, criar conexões com o cliente, de maneira que ele seja capaz de optar pela sua marca no momento de decisão de compra de um produto ou serviço.
Diante disso, as empresas conscientes precisam investir em metodologias de gestão de marca que contribuam para a construção de uma percepção forte de valor à marca e aos seus produtos e serviços.
Os esforços em branding para a criação de uma reputação positiva trazem resultados duradouros e eficientes.
Pense no segmento farmacêutico: qual marca de remédio de dor de cabeça vem primeiramente à sua cabeça? E quando você quer comprar óculos de sol, por exemplo, em que marca pensa primeiro?
Além de lembrar o nome do fabricante, você conseguiu visualizar as cores, logotipo, sons e lembranças? Pois é exatamente esse o objetivo do branding: despertar sensações, recordações e criar laços, mesmo que de forma inconsciente, nos consumidores.
Desse modo, o cliente terá grande chance de escolher a sua marca no futuro, quando estiver diante de uma decisão de compra.
O branding equivale à identidade da clínica na visão dos pacientes. Em outras palavras, ele está ligado à percepção que os clientes têm em relação à sua marca, ou seja, não está relacionado com aquilo que você gostaria que ela fosse, mas sim com a impressão individual de cada pessoa.
Assim, é importante que os valores da marca médica sejam praticados no cotidiano do estabelecimento, no atendimento e nas consultas. Afinal, se você deseja criar uma marca forte no ramo da saúde, deve investir nela.
Assim, por exemplo, se você trabalha com conceitos de tecnologia e comodidade em sua clínica, que tal investir em um sistema integrado e automatizado que faça o agendamento de consultas para os pacientes todos os dias, além do horário comercial? Com isso, você está demonstrando agir fielmente àquilo que prega.
Técnicas de branding ajudam a criar valor para a empresa, desde a criação do logo até o discurso que será utilizado para se comunicar com os clientes e pacientes. Tudo isso constrói a personalidade da marca e desperta impressões e sensações na mente do cliente.
Na área médica, o branding se aplica à identidade visual da clínica: no formato do conteúdo a ser compartilhado, logotipo, design do site, nos materiais gráficos, softwares etc. Ou seja, ele abrange toda a imagem desse estabelecimento.
Assim, mostrar que uma marca tem um diferencial ajuda a clínica a sobreviver no mercado, gera vantagem competitiva e aumenta as chances de conexão com os pacientes.
Vamos apresentar os principais benefícios de manter uma boa estratégia de branding. Confira:
A identidade de um negócio mostra a sua personalidade, os valores que ele possui e que deseja compartilhar com o público.
As pessoas escolhem os serviços médicos não levando em conta apenas os preços baixos, mas sim pela confiança que sentem naquele estabelecimento.
Nesse sentido, o branding melhora a percepção do valor do seu negócio, e fortalece ainda mais a identidade da sua marca perante os clientes.
Por isso, crie uma clínica com uma personalidade objetiva e um propósito claro e busque desenvolver uma relação de identificação com o seu público, promovendo boas experiências.
As chances da clínica captar pacientes aumentam consideravelmente com uma estratégia de branding bem desenvolvida.
Isso é justificado porque o negócio passa mais confiança para os clientes. Além disso, a recomendação boca a boca também funciona muito bem nesses casos.
Quando a marca começa a se estabelecer no mercado, a sua reputação aumenta, e ela se torna mais respeitada perante terceiros. Como consequência, isso influencia diretamente na decisão dos pacientes.
Como ela passa mais credibilidades, eles vão se sentir mais seguros em procurar os serviços do seu estabelecimento.
Clientes fiéis são verdadeiros embaixadores da sua marca. Eles recomendam os seus serviços para amigos e conhecidos sem ganhar nada em troca, simplesmente pela satisfação que sentem com o seu empreendimento.
Além disso, sabemos que os custos com a captura de novos clientes são muito menores do que manter os clientes que já foram fidelizados, o que se torna um ponto positivo.
Já pensou em oferecer novos serviços em sua clínica, ou contratar novos profissionais, por exemplo? As estratégias de branding podem ser usadas em novos ramos e ajudam o negócio a obter ganhos expressivos.
Quem sabe você não abre uma segunda clínica ou uma filial no futuro? O investimento em branding proporciona resultados financeiros positivos e maiores chances de expansão da clínica. Ao fazer com ela ganhe mais recursos, o negócio se desenvolve cada vez mais.
Muitos empreendedores ainda têm dúvidas sobre o que é branding e por que essa ferramenta traz resultados positivos em médio e longo prazos.
A resposta é simples: esse método de marketing envolve a personalidade e os valores da clínica, bem como está ligada à identidade, à imagem e à reputação da marca. Por isso, não perca tempo, e comece a investir desde já nessa estratégia!
E aí, entendeu como os métodos de branding agregam valor e trazem resultados positivos para o seu negócio? Compartilhe este artigo nas redes sociais e ajude seus amigos a conhecerem melhor as melhores práticas de marketing do mercado!
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]]>O post Não perca 7 passos de como administrar uma clínica odontológica apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Desenvolvemos, então, este pequeno artigo com a intenção de nortear você quanto às 7 principais dicas a serem seguidas para instalar uma boa administração na clínica odontológica. Continue lendo e saiba mais sobre este pertinente assunto!
Para abrir uma clínica odontológica, você deve, antes de tudo, apresentar bons conhecimentos técnicos sobre procedimentos odontológicos e contar com bons profissionais para que os processos sejam efetuados de forma satisfatória.
Entretanto, esta é apenas a primeira exigência. Tão importante quanto isso é contar com uma boa gestão do negócio, que deve ser implementada analisando diversos fatores.
Muitas vezes, bons odontólogos sucumbem diante de uma má administração de suas clinicas. Para que o mesmo não aconteça com você, é necessário abrir a mente e aprender um pouco sobre gestão e administração de negócios. Lembre-se: ao abrir uma clínica, você deixa de ser apenas um odontólogo e também se torna um empreendedor.
Agora que você já sabe a importância do conhecimento de questões envolvendo a gestão e administração de um negócio, vamos elencar para você os 7 pontos nos quais você deve ficar atento para otimizar a gestão da sua clínica odontológica. Continue lendo para conferir!
O controle financeiro serve para que a empresa apresente um desempenho competitivo no mercado, além de, claro, equilibrar o caixa. Com a adoção desta medida, você supera muitas dificuldades de gestão que podem, inclusive, inviabilizar o negócio.
Para ter um boa gestão financeira, você precisa adotar medidas como negociar prazos com fornecedores, evitar empréstimos e financiamentos, separar a pessoa física da pessoa jurídica para melhor organização, manter um estoque correto de materiais, ter clareza sobre a situação da empresa — adotando indicadores, quando preciso.
Além disso, recomenda-se que sejam feitas projeções sobre possíveis cenários, avaliando a possibilidade de investimento e expansão, controle de caixa, prática de preço condizente com o mercado e, por fim, planejar. O planejamento é o ponto mais importante que deve ser levado em consideração em todas as dicas deste tópico.
Uma agenda bem organizada é responsável tanto por auxiliar em um bom planejamento financeiro quanto em garantir um atendimento de qualidade ao paciente. Muitos dos atrasos que ocorrem em uma empresa, seja nos pagamentos ou nos atendimentos, acontecem por conta de falhas nas agendas dos profissionais e da clínica. Eliminando esta falha, sua empresa ganha muitos pontos para garantir uma boa gestão.
Sam Watson, fundado da Wal-Mart, maior rede de varejo do mundo, tem uma importante dica a todos que precisam lidar diretamente com atendimento. Em uma palestra, Watson afirmou a importância do bom atendimento como medida de fidelização do cliente.
Para tal, usou a si mesmo como exemplo. Destacou que, ao chegar a um lugar, ele não pede por nada, não reclama, nem suplica por atendimento ou pela melhora da qualidade. Apenas é atendido e permanece quieto. Quando vai embora, se julgar que o atendimento não correspondeu às expectativas, ele nunca mais retorna ao lugar. Watson destacou que boa parte das pessoas fazem o mesmo, o que torna de fundamental importância um bom atendimento para garantir que o cliente volte.
Dessa forma, a clínica precisa priorizar o atendimento ao paciente, fazendo com que ele se sinta bem e retorne em ocasiões futuras. Entre as alternativas para melhorar este quesito, indicamos o atendimento humanizado e atenção quanto a recepção.
Para garantir sucesso na gestão da clínica de odontologia, é necessário criar uma cultura empresarial consistente. Para isso, é necessário tempo e educação, criando regras básicas de hierarquia, responsabilidades de cada setor e liderança do gestor para que tudo ocorra dentro da normalidade.
Os procedimentos devem ser, sempre que possível, otimizados, melhorando assim a sua relação custo-benefício, aumentando a qualidade dos processos e levando a clínica a um grau de excelência — seja na administração ou em sua atividade-fim.
Para estar alinhado ao mercado, é importante que você investigue quais práticas a concorrência tem adotado na sua cidade e região. Essa análise te ajudará a saber qual o nível de qualidade exigido para a sua região e se a sua clínica está realizando um bom trabalho.
Entre os itens que você deve levar em consideração, destacamos os preços praticados pelos concorrentes, os serviços oferecidos e os diferencias no quesito de equipamentos.
É difícil imaginar uma clínica odontológica funcionando sem os maquinários modernos existentes na atualidade. Dessa forma, eles devem ser levados como prioridade durante a implantação e manutenção da clínica odontológica, exigindo sempre o seu pleno funcionamento para realização de procedimentos seguros e de qualidade.
Além dos maquinários, é importante que você não seja omisso quanto aos pequenos instrumentos, que devem estar sempre em bom estado e esterilizados.
Nosso mundo está cada vez mais tecnológico. E a tecnologia não deve ser vista como uma inimiga, mas como uma aliada para resolução de conflitos nas mais diversas áreas humanas. Entre elas, podemos citar a gestão eletrônica de negócios em uma clínica de odontologia.
Dessa forma, é interessante que você aplique, dentro de sua empresa, vários softwares que ajudam a gerir o seu negócio de forma automatizada e eficiente. Entre os softwares, podemos citar desde o clássico Excel até ferramentas mais contemporâneas, como o Trello.
Como falamos, a gestão de empresa é tão importante quanto a aplicação técnica das atividades do odontólogo. Como é impossível saber tudo sobre administração de uma hora para outra, recomendamos que você conte com a consultoria de empresas especializadas no ramo.
Indicamos a Nortesys, empresa com quase 20 anos de mercado e com atuação em 16 estados brasileiros. A empresa apresenta grande destaque na área de automação comercial, o que é fundamental para uma gestão eficiente nos dias atuais.
Sendo assim, saber como administrar uma clínica odontológica é tão importante quanto ser bom na área da odontologia em si. Recomendamos que você busque sempre por conteúdos para nortear a gestão, além do contato com empresas que lidam com a gestão e automatização de processos.
Agora que você já sabe como funciona a administração de uma clínica odontológica, não deixe de visitar o site da Nortesys! Temos experiência e um corpo profissional capacitado para nortear você para a tomada de decisões. Até a próxima!
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]]>O conceito trata-se de uma vertente da economia compartilhada na qual há o uso de um espaço comum para o atendimento dos pacientes e dos equipamentos para a realização de exames. Ficou interessado em saber como funciona o coworking para médicos? Neste artigo, vamos detalhar essa prática, mostrando quais são as vantagens dela e como escolher um local adequado para atender os pacientes. Acompanhe a leitura!
O coworking para médicos é uma modalidade inovadora de atendimento a pacientes. Ela é destinada, exclusivamente, aos profissionais da área da saúde.
Nos consultórios tradicionais, o médico trabalha sozinho, de forma autônoma, ou divide o estabelecimento com colegas. Diferente disso, o coworking oferece um espaço comunitário amplo, com salas que podem ser usadas por diversos profissionais para o atendimento dos pacientes. Trata-se de uma espécie de escritório compartilhado.
Dessa maneira, são disponibilizados, em um só local, vários recursos e toda a estrutura necessária para que o profissional consiga desenvolver as suas atividades de forma plena. Isso quer dizer que o espaço de coworking é especialmente desenvolvido para se adaptar à realidade do médico e suprir tudo o que ele precisa para o exercício da profissão.
O médico escolhe o espaço que vai ocupar para realizar o atendimento e define os seus horários. Assim, nos dias agendados, ele comparece ao consultório para receber os pacientes.
Esse sistema de negócio custa ao profissional apenas uma taxa fixa e uma espécie de tarifa por minuto — valor referente ao tempo que utilizou o espaço. A boa notícia é que não há a cobrança de uma porcentagem sobre o valor do atendimento. Em uma sala normal não há fracionamentos: é cobrada uma taxa fixa correspondente ao mês completo, constituindo o aluguel do espaço.
O médico que mantém o seu próprio consultório precisa observar tanto o atendimento dos pacientes quanto a parte administrativa, bem como o gerenciamento do local — o que consome bastante tempo e energia.
Por outro lado, em um consultório compartilhado a gestão do espaço é delegada para outro profissional, que é responsável, exclusivamente, por administrar o negócio. Com isso, o médico consegue se dedicar de maneira integral às consultas e ao aperfeiçoamento profissional.
Vamos apresentar, a seguir, 4 vantagens de optar pelo coworking para médicos. Confira.
A estrutura é um fator essencial para fazer com que o local de consulta seja adequado às necessidades do paciente. É importante planejar e anotar tudo o que o consultório precisa oferecer. Aí está a vantagem de optar pelo consultório médico compartilhado, já que esse ambiente costuma vir totalmente equipado. A proposta do coworking é manter um espaço de trabalho agradável e colaborativo, oferecendo tudo o que o profissional da saúde precisará.
Assim, o local escolhido oferece toda a infraestrutura necessária para que médico consiga atender aos seus pacientes de forma plena e sem nenhuma dificuldade. Além disso, o coworking oferece um lugar destinado à recepcionar os clientes para que eles esperem o momento da consulta. Portanto, é crucial escolher ambientes com banheiros, bebedouro e alguma distração como, televisão e revistas.
A sala do médico varia conforme a especialidade do profissional, mas, de modo geral, contém todos os aparelhos necessários para realizar o atendimento dos pacientes.
As salas de coworking podem ser alugadas por certo período, que é previamente determinado. Pode ser por alguns dias ou horas. Dessa maneira, a flexibilidade permite que o profissional determine os horários em que está disponível e, assim, realize os atendimentos conforme a sua agenda.
Muitos clientes moram longe do consultório e, às vezes, não têm disposição ou condições de se deslocarem por grandes distâncias até chegar ao local de atendimento. Essa é outra vantagem do coworking. Ele possibilita maior liberdade de atuação e permite que o médico trabalhe em vários outros espaços compartilhados, os quais se situam em diversas localidades, até mesmo em cidades diferentes. Com isso, é mais fácil fidelizar o paciente e obter maior rentabilidade, já que a clientela aumentará.
O compartilhamento do espaço permite que haja maior interação entre os usuários. Podem trabalhar nesse espaço: médicos de diversas especialidades, psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais, por exemplo. Trata-se do famoso networking, ou seja, a construção de uma rede de relacionamento profissional.
A reunião de vários profissionais em um mesmo ambiente facilita a conexão entre eles e faz com que todos ampliem os seus conhecimentos e estabeleçam novas parcerias. Assim, é possível trocar ideias e compartilhar experiências. Além disso, o encaminhamento de pacientes para outro colega com especialidade diversa fica mais simples.
Os gastos diminuem significativamente com a atuação em coworking. Isso acontece porque as despesas serão divididas entre os profissionais que trabalham no local e conforme o uso do espaço por cada um deles.
Dessa maneira, haverá economia, principalmente se formos comparar com os custos de um consultório próprio. Nesse último, além do valor do aluguel, existem as contas de água, energia elétrica, telefone, internet e secretária, por exemplo. O fator econômico costuma ser a principal razão que faz com que os profissionais migrem para esse sistema.
Existem alguns fatores a serem considerados antes de escolher o melhor lugar para realizar o seu atendimento em coworking. Separamos alguns itens que devem ser observados:
O coworking para médicos é uma excelente opção para profissionais que saíram recentemente da residência médica e que estão em processo de definição do perfil a ser seguido. Ele permite adquirir uma grande vivência no meio da área da saúde.
As vantagens que o coworking para médicos oferece são variadas. Elas vão desde a flexibilidade de horários, passando pelo suporte administrativo-financeiro, até a economia e a ausência de custos fixos que existem em um consultório tradicional. Diante de tudo o que foi dito, vale a pena investir nesse novo conceito de atendimento. Você vai perceber que fez uma ótima escolha.
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