O post Gestão de clínicas e consultórios: confira 10 dicas práticas apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Hoje, desenvolver uma metodologia administrativa não é tão complicado como antigamente. A tecnologia tem sido uma importante aliada nisso — desde a automação de processos até sistemas eletrônicos de monitoramento e acompanhamento das rotinas. Porém é preciso desenvolver esses mecanismos no ambiente de trabalho e, assim, assegurar que as boas práticas de gestão se tornem comuns no seu dia a dia.
Separamos neste artigo algumas dicas valiosas para implementar no seu ambiente de trabalho e, com isso, gerar mais facilidade na administração e garantir maior controle sobre os processos da sua empresa. Não perca essas dicas e acompanhe os próximos parágrafos:
Os colaboradores são peça fundamental em qualquer negócio, mas, para conseguir o melhor de cada um deles é necessário definir bem suas funções e, a partir disso, incentivar o trabalho coletivo. É interessante também oferecer cursos de capacitação e treinamentos para que eles possam ofertar um atendimento cada vez melhor a seus pacientes. Cuide bem da sua equipe.
Trace suas metas e objetivos a curto, médio e longo prazo. Melhorar o atendimento, reduzir o tempo na fila de espera, dobrar o número de consultas, abrir um consultório em outro ponto da cidade: não importa o seu objetivo, deixe-o claro e coordene os trabalhos para alcançá-lo. Inclua os seus colaboradores nesse processo, faça reuniões regulares e sempre mensure os seus resultados. Os indicadores para isso são vários: finanças, produção, atendimento etc.
As contas são várias: aluguel, manutenção da clínica ou consultório, pagamento dos funcionários, reposição de estoque, energia elétrica, água, internet e por aí vai. É preciso dar conta disso tudo e ainda obter o seu lucro. Sem um controle financeiro bem elaborado, fica difícil alcançar bons resultados. Cuide do seu fluxo de caixa, elabore um planejamento financeiro para no mínimo um ano e tenha um capital de giro seguro.
Medicamentos, curativos, máscaras e luvas, materiais para os seus equipamentos, materiais de limpeza e diversos outros itens fazem parte do seu estoque. É preciso tomar cuidado para que nada disso falte, e esse processo não se resume apenas em fazer o pedido e pagar. Também é preciso negociar com fornecedor, fazer pesquisas no mercado, controlar prazos (pois a reposição deve acontecer antes que seu estoque zere), não perder os prazos de validade, entre outros aspectos. Desenvolva uma metodologia de acompanhamento do estoque e fique atento.
O mercado conta com diversas ferramentas que auxiliam na gestão de um negócio. Algumas das funcionalidades desses sistemas são mecanismos para:
Todo consultório médico precisa de uma secretária, e ela oferece a primeira impressão para o paciente, seja por telefone ou pessoalmente. É importante que essa profissional seja receptiva, atenciosa e simpática, deixando os pacientes satisfeitos. Para isso, ofereça treinamentos, que devem desenvolver as seguintes habilidades:
Um problema comum entre empreendedores é misturar o dinheiro pessoal com o da clínica. No entanto, uma boa gestão de clínicas e consultórios requer deixar as contas separadas para evitar problemas, especialmente em momentos de crise. Assim, sempre que precisar fazer algum investimento, o dinheiro vai estar disponível.
A agenda de consultas é um dos pontos principais para uma clínica ou consultório, porque auxilia a oferecer um atendimento de qualidade e a aumentar a rentabilidade. Assim, a agenda deve ser prática para o paciente marcar sua consulta e, ao mesmo tempo, conseguir gerenciar os horários do médico para que não haja horários vagos.
Esse trabalho é concentrado com a secretária, mas existem sistemas que podem ajudar a melhorar essa questão. O apontamento de consultas digital e o lembrete via SMS são duas boas opções para haver mais agilidade no processo.
Para uma gestão de clínicas e consultórios eficaz, os dados devem ser de fácil acesso. Usar um software que permita verificar a agenda, controlar o estoque e fazer o agendamento de consultas de forma on-line, por exemplo, é a melhor forma de garantir que não se perderá tempo com atividades rotineiras e simples.
Além disso, com esses dados, é possível gerar relatórios que apresentem informações dos seus pacientes, do estoque, das finanças, entre outros elementos. Por exemplo, pode-se verificar qual é a relação entre o total de pacientes e o sexo deles, a média de idade dos pacientes, etc. Assim, é possível criar estratégias ou verificar quais são elementos em que se deve investir.
Depois de tudo isso, chega a hora de escolher o software de gestão mais adequado para a sua clínica ou consultório. O ideal é utilizar um sistema que alie todas as vantagens listadas. Além disso, esse sistema precisa ser confiável e fácil de usar. O objetivo é que o seu trabalho seja mais fácil com um sistema de gestão, permitindo que o seu dia seja mais produtivo e que os seus pacientes fiquem tranquilos e satisfeitos.
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]]>Hoje, desenvolver uma metodologia administrativa não é tão complicado como antigamente. A tecnologia tem sido uma importante aliada nisso — desde a automação de processos até sistemas eletrônicos de monitoramento e acompanhamento das rotinas. Porém, é preciso desenvolver esses mecanismos no ambiente de trabalho e assim assegurar que as boas práticas de gestão se tornem comuns no seu dia a dia.
Separamos neste artigo algumas dicas valiosas para implementar no seu ambiente de trabalho e, com isso, gerar mais facilidade na administração e garantir maior controle sobre os processos da sua empresa. Não perca essas dicas e acompanhe os próximos parágrafos:
Os colaboradores são peça fundamental em qualquer negócio, mas, para conseguir o melhor de cada um deles é necessário definir bem suas funções e, a partir disso, incentivar o trabalho coletivo. É interessante também oferecer cursos de capacitação e treinamentos para que eles possam ofertar um atendimento cada vez melhor a seus pacientes. Cuide bem da sua equipe.
Trace suas metas e objetivos a curto, médio e longo prazo. Melhorar o atendimento, reduzir o tempo na fila de espera, dobrar o número de consultas, abrir um consultório em outro ponto da cidade: não importa o seu objetivo, deixe-o claro e coordene os trabalhos para alcançá-lo. Inclua os seus colaboradores nesse processo, faça reuniões regulares e sempre mensure os seus resultados. Os indicadores para isso são vários: finanças, produções, atendimento, etc.
As contas são várias: aluguel, manutenção da clínica ou consultório, pagamento dos funcionários, reposição de estoque, energia elétrica, água, internet e por aí vai. É preciso dar conta disso tudo e ainda obter o seu lucro. Sem um controle financeiro bem elaborado, fica difícil alcançar bons resultados. Cuide do seu fluxo de caixa, elabore um planejamento financeiro para no mínimo um ano e tenha um capital de giro seguro.
Medicamentos, curativos, máscaras e luvas, materiais para os seus equipamentos, materiais de limpeza e diversos outros itens fazem parte do seu estoque. É preciso tomar cuidado para que nada disso falte, e esse processo não se resume apenas em fazer o pedido e pagar. Também é preciso negociar com fornecedor, fazer pesquisas no mercado, controlar prazos (pois a reposição deve acontecer antes que seu estoque zere), não perder os prazos de validade, entre outros aspectos. Desenvolva uma metodologia de acompanhamento do estoque e fique atento.
O mercado conta com diversas ferramentas que auxiliam na gestão de um negócio. Algumas das das funcionalidades desses sistemas são mecanismos para:
Por tudo isso, o seu trabalho certamente será mais fácil com um sistema de gestão.
Como você tem feito a gestão da sua clínica ou consultório? Compartilhe nos comentário a sua experiência!
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]]>O post Veja 6 dicas para conciliar família e consultório apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Se possível, abra seu consultório perto da sua casa. Menos tempo gasto com deslocamento para o trabalho significa que você vai ter mais tempo com sua família, além de te ajudar a estar mais presente também em outras atividades da família que acontecem fora de casa.
Pode parecer difícil, mas tente encaixar essa tarefa na sua rotina. No trajeto, aproveite para conversar com seu filho sobre a escola, pergunte quais atividades ou provas ele vai ter que fazer ou como foi o dia dele. Divida com ele também um pouco da sua rotina, explique como é o seu trabalho e o seu dia a dia. Essa é uma ótima maneira de se aproximar dele!
Almoçar em casa com sua família vai ajudar a não ficar tanto tempo seguido sem vê-la. Assim, não acontece, por exemplo, de você sair muito cedo, antes de seus filhos acordarem, e voltar apenas depois de eles irem dormir. Isso também traz benefícios, é claro, para a alimentação do seu filho, pois você poderá vigiar e cobrar que ele tenha uma alimentação balanceada!
Ligue para a sua casa e converse com seu filho entre uma consulta e outra. Se tiverem smartphone, vocês também podem criar um grupo de conversa no WhatsApp para a família e trocar mensagens ao longo do dia. Qualquer contato é válido e te faz mais presente na rotina familiar.
Quando estiver em casa, aproveite para curtir a família, resolver os problemas, conversar com todos, comerem sentados na mesa ou assistirem televisão juntos na sala. Isso vai ajudar a compensar as horas que você passa fora trabalhando. Evite ao máximo levar trabalho para casa para não desgastar a relação que a sua família tem com a sua profissão.
Você tem que ser realista ao tentar conciliar a sua vida profissional com a sua vida familiar. Se voluntarie pra fazer tarefas que você vai conseguir realizar. Não adianta nada, por exemplo, se propor a buscar seus filhos às 18 horas no colégio, sendo que você trabalha até esse horário quase todos os dias. Não cumprir os combinados só vai prejudicar a sua vida nessas duas esferas. Por isso, otimize seu tempo e respeite a sua programação.
Esperamos que as dicas reunidas acima tenham te ajudado a pensar em como conciliar família e trabalho. Você tem outras dicas? Divida com a gente nos comentários abaixo e não deixe de curtir a nossa página no Facebook e de nos seguir no Twitter!
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