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]]>No entanto, é necessário ter bastante cautela: não é qualquer tipo de conteúdo que emplaca nas mídias digitais. Além disso, é preciso considerar certas restrições referentes a publicações feitas por empresas do ramo da saúde. Com a estratégia adequada e os devidos cuidados, você pode dar início a uma campanha de muito sucesso para sua clínica nas mídias digitais. Vamos começar?
Dentro da área médica, existem diversos assuntos com potencial para chamar a atenção do público e transmitir maior credibilidade para a sua clínica. Um canal que pode ser um grande aliado do marketing na saúde é o blog. Já pensou em criar um para o seu site? Nele, você pode publicar conteúdo relacionado à saúde, como dicas de prevenção de certas doenças, alertas sobre determinados hábitos nocivos, entre outros. Contando com posts assinados pelos profissionais, é possível projetar ainda mais autoridade.
Você costuma perceber um número alto de pacientes tendo confusão com certos temas médicos? Pois aí pode estar uma ótima possibilidade de pauta para fazer marketing na saúde. Crie publicações voltadas para explicar aqueles assuntos que costumam gerar mais dúvidas, mas tome cuidado para não simplificar demais e acabar distorcendo a realidade. Posts de fácil compreensão contam com maior potencial de engajamento do público.
Muito populares entre empresas de vários segmentos, as redes sociais também podem oferecer diversos benefícios à sua clínica. Mantenha uma página no Facebook com todas suas informações de contato e atendimento e avalie a possibilidade de atuar em outras plataformas, como o Twitter e o LinkedIn, por exemplo. Essa escolha vai depender bastante do perfil do seu público-alvo. Sendo assim, considere os hábitos dessas pessoas antes de tomar uma decisão.
A publicação de conteúdo nas redes sociais da sua clínica deve ser diferente do blog, mais fundamentada em imagens com informações curtas e rápidas. Você também pode usar a página no Facebook e os demais perfis para replicar links para o seu blog, aumentando bastante o seu potencial de audiência.
Profissionais da área de saúde precisam tomar certos cuidados com a redação nas mídias digitais, já que estão sob a regulação de uma série de diretrizes do CFM (Conselho Federal de Medicina). Um exemplo refere-se ao uso de palavras como “o melhor”, relacionadas a este ou àquele serviço ou produto da clínica. Além disso, é vetada a possibilidade de se garantir a cura de alguma doença. Dessa forma, escolha bem a linguagem para não ter problemas.
Outra restrição imposta a profissionais médicos nas mídias digitais zela pela proteção à identidade dos pacientes. Não publique posts referentes a diagnósticos realizados, mesmo que você possua autorização. Isso seria uma violação do o artigo 75 do Código de Ética Médica, então certifique-se de evitar ser tão específico ao publicar conteúdos nas mídias digitais da sua clínica. Em vez de tratar do assunto de forma tão específica, aborde o caso de modo genérico, que não permita a identificação do paciente.
Este post te ajudou a escolher quais mídias digitais sua clínica deve usar? Então compartilhe-o nas suas redes sociais para que seus amigos também saibam mais sobre o assunto!
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]]>Por isso, nesse artigo, daremos algumas dicas de marketing para que você possa divulgar o seu consultório. Confira!
Sempre coloque o seu paciente em primeiro lugar; afinal, o seu consultório só existe graças a ele. Por isso, faça sempre que ele se sinta especial: gaste um tempo na consulta, pergunte como ele está e invista em ações para manter um bom relacionamento com ele mesmo fora do resultado, como enviar mensagens em datas comemorativas. São pequenos gestos que fazem que ele se lembre de você sempre que precisar.
Manter a clínica limpa e organizada também deve fazer parte de sua estratégia de marketing, já que a primeira impressão é sempre a que fica. Por isso, deixe sempre o ambiente organizado, limpo e com um bom e leve aroma. Dessa forma, o seu paciente já vai saber que está lidando com uma pessoa organizada e que sempre presta atenção na higiene.
É por meio da sua equipe que o paciente vai ter o primeiro contato com a clínica. Por isso, a recepcionista deve ser educada e dar total atenção ao paciente. Treine todos os profissionais da clínica que terão contato com os clientes para oferecer um bom atendimento, garantindo conforto e bem-estar dos pacientes.
O código de ética das profissões da saúde regula também a publicidade dessa área de atuação, e um dos pontos enfatizados é que a saúde não pode ser comercializada. Assim, se for fazer publicidade da sua clínica, foque em informar seus pacientes e potenciais clientes, divulgando conhecimentos que sejam aprovados e aceitos pelos profissionais de saúde.
Ter um feedback é importante pois permite entender onde você pode melhorar e o que está ou não agradando ao seu paciente. Assim, você consegue fortalecer os pontos fortes e deixá-lo confortável a voltar, além de demonstrar que dá à sua opinião a devida importância.
Por isso, criar uma pesquisa de satisfação simples e rápida, sempre colocando os tópicos mais relevantes, por exemplo, atendimento, tempo de espera, agendamento, etc. mostra que você se preocupa realmente com o seu paciente e está constantemente procurando melhorar o seu conforto.
Se o paciente fez uma visita ao consultório, mas nunca mais voltou, tente reengajá-lo, ou seja, trazê-lo de volta. Para isso, mande um e-mail personalizado perguntando se está tudo bem e se ele não quer agendar alguma visita. Não se esqueça de deixar várias opções de contato, como números de telefone.
Todas essas dicas de marketing com certeza vão ajudar a divulgar o seu consultório e fazer com que ele cresça cada vez mais sem que você tenha que gastar muito. Ficou com alguma dúvida ou gostaria de compartilhar mais alguma dica? Deixe seu comentário!
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]]>Leia nosso texto de hoje e conheça algumas estratégias de marketing digital que podem ajudar a sua clínica ou consultório:
As pessoas têm o hábito de pesquisar sobre tudo na internet, inclusive sobre dúvidas e informações relacionadas à saúde e estética.
Quais são os maiores medos e dúvidas dos seus pacientes? Que tipos de dicas você poderia dar para ajudá-los a enfrentar ou prevenir esses problemas? As respostas dessas perguntas devem ser os temas de seus conteúdos, sejam eles em textos ou em vídeos.
Um bom trabalho de marketing de conteúdo é capaz de transformar internautas em clientes graças ao princípio da reciprocidade: “Essa clínica me ajudou, então ela deve ser confiável”.
A grande vantagem dessa estratégia é que, quando executada com técnicas de SEO (otimização para motores de busca), ela faz com que seu site ou blog seja encontrado na primeira página de sites como o Google ou Yahoo. O marketing de conteúdo também pode ser usado em conjunto com outras estratégias, como links patrocinados, e-mail marketing, entre outras.
Grande parte dos profissionais e empresas que trabalham com e-mail marketing só sabem enviar mensagems com promoções e “ofertas imperdíveis”, mas essa não é a maneira mais adequada de gerar resultados. Quem faz isso acaba passando a imagem daquela pessoa irritante que pede favores o tempo inteiro e nada mais, e com certeza você não quer ser reconhecido dessa maneira.
A sua lista de e-mails deve ser tratada como um grupo de amigos queridos, e a melhor maneira de fazer isso é enviando conteúdos de valor para a lista. Essa é mais uma razão pela qual é fundamental investir no marketing de conteúdo.
A lista também pode ser usada para dar avisos de urgência e para fazer pesquisas com o público, visando obter informações para melhorar os seus serviços ou atendimento.
48% dos brasileiros usam a internet e ficam conectados 5 horas por dia, segundo a Pesquisa Brasileira de Mídia divulgada em 2015, e 92% destas pessoas acessam as redes sociais, principalmente o Facebook.
Ter um perfil ou página em redes sociais serve como uma extensão do serviço de atendimento ao público, já que muitas pessoas usam essas plataformas para tirar dúvidas técnicas sobre os serviços e horários de atendimento. Além disso, a presença nas redes sociais também pode aumentar o seu alcance online, facilitando o compartilhamento dos seus conteúdos pela internet.
Há várias maneiras de trabalhar com mobile marketing, mas neste texto vamos citar apenas uma. Ela não é exatamente uma estratégia de marketing, mas acaba interferindo no andamento de suas outras estratégias se for deixada de lado.
Segundo a pesquisa citada no início deste texto, mais de 81 milhões de brasileiros usam seus smartphones para se conectar à internet. Isso significa que muitas pessoas por aí podem estar usando o celular para pesquisar sobre os temas que você aborda em seu blog e, se ele não for adaptado ou feito especificamente para ser acessado por dispositivos móveis, seu público pode simplesmente não conseguir navegar e desistir dele, passando para um concorrente.
Essa é a dica mais básica e importante de mobile marketing: certifique-se de que o seu site seja responsivo (ou seja, se adapte à tela em que é exibido) ou feito especificamente para mobile. Assim as pessoas não terão uma má experiência ao acessar suas páginas e não migrarão para concorrentes.
Investir nas estratégias mencionadas aqui é bem mais barato que investir em mídias tradicionais, como TV, revistas e outdoors, sem contar que aqui você lida diretamente com um público que está procurando pelo assunto, ou seja, que tende a ter mais interesse em seus serviços.
Ainda não tem certeza? Então leia o texto por que investir em marketing digital para seu consultório.
Tem alguma dúvida? Basta falar conosco pelos comentários!
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]]>Mesmo quem não quer gastar muito capital para atrair os clientes pode experimentar grande sucesso se fizer as escolhas certas. E, com o advento da internet, estratégias modernas de conteúdo podem ser a solução perfeita para conquistar e fidelizar pacientes. Quer descobrir por que você precisa investir em marketing digital para seu consultório? Confira as melhores razões no post de hoje!
O marketing digital busca oferecer ao público conteúdo que desperte interesse e forneça informações. Na área de saúde, isso é ainda mais interessante, pois as pessoas de hoje não gostam de receber informações que convencem: elas usam a internet, fazem comparações e não hesitam em ir atrás da concorrência se julgarem isso mais proveitoso.
Acrescentar conhecimento sobre bem-estar, doenças, remédios, higiene ou qualquer coisa relevante sobre o tema é uma excelente tática para criar um relacionamento mais próximo do seu consultório com seus potenciais consumidores. Esse tipo de propaganda e divulgação contribui para atrair, reter e fidelizar o público, podendo converter os seguidores em clientes perenes.
Um dos pontos cruciais para que você invista no marketing digital para consultório é financeiro: o custo é muito menor. Nesse tipo de estratégia, o investimento certamente será bem mais baixo do que seria no marketing tradicional e sua empresa não precisará destinar muito capital. No universo virtual, você pode ganhar espeço fazendo publicações atrativas, investindo nas redes sociais e utilizando palavras-chave que ajudarão a aparecer nos sites de busca. Isso custa pouco e pode sair até de graça.
Quando uma empresa faz uma propaganda na televisão ou distribui panfletos, aquelas informações só chegam a um público localizado. Mas se você opta por investir no marketing digital para clínica, você potencialmente pode atingir o mundo todo. O conteúdo fica online e qualquer pessoa com acesso à internet e interesse no assunto pode buscar pelo que você está produzindo.
Em linhas gerais, podemos falar que um lead é uma pessoa que, em algum momento, demonstrou interesse pelos seus serviços. Ou seja, são clientes em potencial que desejam o que você está oferecendo, mas ainda não fizeram sua primeira consulta. Por isso, criar conteúdos educativos é essencial, pois você vai atrair mais visitantes e poderá fazer com que os usuários possam compartilhar seus artigos e propagandas com amigos e familiares, criando um tipo de divulgação boca a boca que pode ajudar a alavancar o seu empreendimento.
Outro ponto positivo de investir no marketing digital para consultório é que ele gera autoridade para sua empresa. Quando estiverem online, estarão consumindo informação e interagindo por diversos meios com outras pessoas. E essa é uma das grandes razões que fazem da internet um excelente canal de exposição. Com essa estratégia, sua clínica marca presença, se mostra relevante e agrega valor à marca. E, quanto maior a autoridade, maiores as chances de conquistar mais público.
Entendeu por que você não pode deixar de investir no marketing digital para clínica? Seus concorrentes definitivamente já estão no mundo virtual, não abra mão dessa vantagem competitiva! Ficou com alguma dúvida sobre o tema? Deixe seu comentário para nós aqui no blog!
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