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]]>Para te ajudar a resolver essa questão, elencamos 5 dicas para melhorar o ambiente do seu consultório médico. Não deixe de conferir e aperfeiçoar cada vez mais o seu negócio!
Humanize o atendimento na sua clínica. É essencial garantir um ambiente harmônico em todos os espaços disponíveis no consultório. Invista no treinamento dos seus profissionais — recepcionistas, técnicos em enfermagem, secretárias e demais colaboradores que tenham contato inicial com o paciente.
Além disso, é essencial que a recepção seja um lugar agradável, limpo e organizado, evitando-se longas filas para atendimento ou agendamento de uma consulta.
Quem não gosta em estar em um ambiente bonito? É por isso que investir no design e na decoração do consultório médico pode ser uma boa opção para melhorar o atendimento aos pacientes.
Você não precisa gastar muito dinheiro em móveis luxuosos. Mantenha sempre acomodações confortáveis, paredes pintadas com cores que acalmam e valorize os pequenos detalhes — como um quadro decorativo na parede, por exemplo.
Atente-se à iluminação, que deve ser de boa qualidade, evite luzes muito claras, que incomodam os pacientes, e luzes muito fracas, que geram sonolência.
Ninguém gosta de ficar muito tempo em uma sala de espera, mas todos sabem que imprevistos acontecem, e por mais organizada que seja sua clínica, uma hora ou outra isso vai acontecer. Para casos assim, ofereça opções de entretenimento para quem espera.
Disponibilize revistas e jornais do dia para leitura. Ofereça sinal de internet Wi-Fi, televisão ou rádio com músicas calmas.
Por mais que você se esforce para manter tudo sempre muito bem organizado e receba os pacientes da melhor maneira possível, sempre existe algum detalhe que você acaba deixando passar. Afinal, é humanamente impossível estar a par de tudo o que acontece.
Faça uma pesquisa de satisfação com seus pacientes, para que eles apontem problemas ou façam sugestões. Peça dicas na disposição do consultório e na decoração, além de feedbacks em relação ao atendimento dos profissionais e ao desenvolvimento de procedimentos. A análise da pesquisa contribuirá para melhorias no seu consultório.
Invista em tecnologia por meio da contratação de um software de gestão. Dessa forma, os procedimentos podem ser realizados de forma mais efetiva na sua clínica. Um sistema de gestão facilita a marcação, a confirmação e o reagendamento de consultas, e consegue evitar possíveis transtornos.
Com um software de gestão, os profissionais terão mais tempo para se dedicar ao atendimento dos pacientes, o que, consequentemente, melhora o desempenho da equipe. A realização de tarefas será mais estratégica e menos operacional.
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]]>O post Gestão de tempo para médicos: Otimize o seu dia a dia apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Uma agenda atualizada com os compromissos pessoais e profissionais é essencial para um médico. Hoje em dia, graças à tecnologia, é possível ter uma agenda com um sistema de gestão que permite consultar de qualquer lugar todas as tarefas agendadas para o dia por meio de um smartphone. Planejando as atividades fica mais fácil gerir o tempo, o que afeta diretamente no desempenho e aumenta a produtividade.
É importante listar as tarefas a serem realizadas em determinado período de tempo, mas é necessário ter foco nas prioridades e nas atividades que não podem ser adiadas. Seja por prazo, por tempo que será gasto com a execução daquela tarefa ou com base em outro critério, organize suas tarefas em ordem de importância para planejar sua execução.
A pontualidade é o primeiro passo — e talvez o mais importante — na gestão de tempo para médicos. Estabelecer um tempo para se dedicar a cada atividade e cumprir esse horário delimitado é essencial. Procure medir o tempo médio que gasta em cada consulta, pois isso facilitará na hora de organizar sua agenda e permitirá ver o tempo restante do dia para encaixar atividades de fora da clínica/consultório.
Não assuma funções que podem ser delegadas a outros funcionários. Ter uma equipe para auxiliar na organização da rotina e em procedimentos que não precisam ser feitos exclusivamente por você é uma excelente forma de otimizar o tempo. Acompanhe os processos que são de seu interesse, mas não faça tudo sozinho.
Pequenas pausas ao longo do dia podem parecer um luxo para quem tem uma rotina corrida, mas elas são fundamentais até mesmo para renovar a mente, dar uma descansada e fazer com que surja um novo ânimo para as atividades seguintes. Defina horários para parar um pouco, seja para um exercício de alongamento, tomar um café ou mesmo colocar e-mails pessoais em dia. Além disso, respeite sua carga horária de trabalho, não ultrapassando o tempo definido para cada dia, a não ser em casos de emergências.
Pense em alguma atividade que você goste muito e te dá prazer e adote-a como um hobby. Defina um horário para realizar essa atividade, seja diariamente ou semanalmente, e não abra mão desse tempo. Um hobby certamente fará com que seu corpo e sua mente se desprendam do trabalho e renovarão sua energia, de forma que sua produtividade e desempenho serão muito melhores.
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