Depois que faz uma consulta ou exame, as impressões que o cliente leva consigo são a chave da qualidade no atendimento. E boa parte dessas impressões vem da decoração da clínica. O marketing deve estar incluso na...
Autor Francisco Alves
Muita correria? Aprenda a gerir e equilibrar melhor seu tempo
Talvez o maior desafio do homem moderno seja o de conciliar a vida profissional e familiar. E quando falamos de gestores, a dificuldade é ainda maior, já que as responsabilidades dessas pessoas também são maiores. Contudo...
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Atualmente, para se ter uma clínica ou consultório de sucesso, não basta somente possuir uma boa formação, se manter atualizado ou esbanjar habilidade no trato com o paciente. Assim como nas demais áreas, o profissional da...
Consultórios tecnológicos porque o modelos antigos estão morrendo
Você já percebeu que os modelos de consultórios antigos estão caminhando para seu fim? Isso acontece por causa dos consultórios tecnológicos, que tomaram conta do mercado atual com a agilidade e modernidade que...
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4 dicas para padronizar o atendimento telefônico de sua clínica
O atendimento telefônico é a porta de entrada do cliente na sua clínica. Por isso, é imprescindível que a qualidade seja impecável nessa primeira abordagem. Os atendentes precisam estar alinhados quanto aos procedimentos e...
6 dicas de como melhorar o atendimento da minha clínica
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Sabemos que a rotina de um profissional da área da saúde costuma ser muito corrida. Tarefas como atender pessoas, organizar dados e elaborar uma infinidade de documentos fazem com que muitos médicos sequer tenham tempo para...
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Para quem dirige um consultório ou uma clínica médica, é fundamental ter uma visão clara de como anda seu desempenho para aprimorar processos. Para tanto, é essencial estar sempre observando métricas e dados...
Os 8 passos para uma clínica médica de sucesso
Mesmo dominando todas as práticas da medicina, uma habilidade geralmente escapa aos médicos proprietários de clínicas: a capacidade de gerir seu próprio negócio. Profissionais dessa área muitas vezes precisam recorrer a...