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]]>Leia nosso texto de hoje e conheça algumas estratégias de marketing digital que podem ajudar a sua clínica ou consultório:
As pessoas têm o hábito de pesquisar sobre tudo na internet, inclusive sobre dúvidas e informações relacionadas à saúde e estética.
Quais são os maiores medos e dúvidas dos seus pacientes? Que tipos de dicas você poderia dar para ajudá-los a enfrentar ou prevenir esses problemas? As respostas dessas perguntas devem ser os temas de seus conteúdos, sejam eles em textos ou em vídeos.
Um bom trabalho de marketing de conteúdo é capaz de transformar internautas em clientes graças ao princípio da reciprocidade: “Essa clínica me ajudou, então ela deve ser confiável”.
A grande vantagem dessa estratégia é que, quando executada com técnicas de SEO (otimização para motores de busca), ela faz com que seu site ou blog seja encontrado na primeira página de sites como o Google ou Yahoo. O marketing de conteúdo também pode ser usado em conjunto com outras estratégias, como links patrocinados, e-mail marketing, entre outras.
Grande parte dos profissionais e empresas que trabalham com e-mail marketing só sabem enviar mensagems com promoções e “ofertas imperdíveis”, mas essa não é a maneira mais adequada de gerar resultados. Quem faz isso acaba passando a imagem daquela pessoa irritante que pede favores o tempo inteiro e nada mais, e com certeza você não quer ser reconhecido dessa maneira.
A sua lista de e-mails deve ser tratada como um grupo de amigos queridos, e a melhor maneira de fazer isso é enviando conteúdos de valor para a lista. Essa é mais uma razão pela qual é fundamental investir no marketing de conteúdo.
A lista também pode ser usada para dar avisos de urgência e para fazer pesquisas com o público, visando obter informações para melhorar os seus serviços ou atendimento.
48% dos brasileiros usam a internet e ficam conectados 5 horas por dia, segundo a Pesquisa Brasileira de Mídia divulgada em 2015, e 92% destas pessoas acessam as redes sociais, principalmente o Facebook.
Ter um perfil ou página em redes sociais serve como uma extensão do serviço de atendimento ao público, já que muitas pessoas usam essas plataformas para tirar dúvidas técnicas sobre os serviços e horários de atendimento. Além disso, a presença nas redes sociais também pode aumentar o seu alcance online, facilitando o compartilhamento dos seus conteúdos pela internet.
Há várias maneiras de trabalhar com mobile marketing, mas neste texto vamos citar apenas uma. Ela não é exatamente uma estratégia de marketing, mas acaba interferindo no andamento de suas outras estratégias se for deixada de lado.
Segundo a pesquisa citada no início deste texto, mais de 81 milhões de brasileiros usam seus smartphones para se conectar à internet. Isso significa que muitas pessoas por aí podem estar usando o celular para pesquisar sobre os temas que você aborda em seu blog e, se ele não for adaptado ou feito especificamente para ser acessado por dispositivos móveis, seu público pode simplesmente não conseguir navegar e desistir dele, passando para um concorrente.
Essa é a dica mais básica e importante de mobile marketing: certifique-se de que o seu site seja responsivo (ou seja, se adapte à tela em que é exibido) ou feito especificamente para mobile. Assim as pessoas não terão uma má experiência ao acessar suas páginas e não migrarão para concorrentes.
Investir nas estratégias mencionadas aqui é bem mais barato que investir em mídias tradicionais, como TV, revistas e outdoors, sem contar que aqui você lida diretamente com um público que está procurando pelo assunto, ou seja, que tende a ter mais interesse em seus serviços.
Ainda não tem certeza? Então leia o texto por que investir em marketing digital para seu consultório.
Tem alguma dúvida? Basta falar conosco pelos comentários!
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]]>Uma das estratégias que tem tido o que falar é o inbound marketing. Continue lendo o post de hoje e descubra como ele pode te ajudar!
Trata-se de é uma estratégia de marketing voltada para a educação e fidelização dos clientes a partir de conteúdo gerado pela empresa e compartilhado em diversos canais de comunicação, como blogs e fóruns.
Apesar de buscar a venda e o aumento dos números das empresas, essa estratégia acaba sendo menos invasiva que as tradicionais, principalmente porque o cliente entra em contato com o conteúdo de forma voluntária. A empresa que investe em inbound marketing não tenta comercializar um produto ou serviço logo de cara: ela começa apenas educando o leitor sobre seu problema, para que ele suas próprias conclusões sobre qual é a melhor solução para ele.
A dificuldade das clínicas médicas é a fidelização de clientes. Por não ser sempre um serviço recorrente, muitos clientes acabam buscando outras indicações para dar continuidade em exames de rotina e consultas de prevenção. Por isso, investir em estratégias de fidelização é fundamental.
O inbound marketing ajudará na educação dos seus clientes para fidelização. Um passo interessante a respeito dessa estratégia é manter uma rotina de conteúdos pós-venda — isso é, apesar de já ter convertido aquela pessoa em cliente, continuar fornecendo conteúdo interessante e educativo para que ela continue se atualizando a respeito da saúde.
Vamos supor que você é um ginecologista com uma lista de pacientes que fazem exames de prevenção todos os anos. Uma solução é criar conteúdos sobre a importância de manter a rotina, dicas diárias de alimentação que podem garantir o bom funcionamento do organismo, falar sobre cuidados e prevenção de infecção urinária etc.
Se você trabalhar como dentista em um consultório odontológico, isso pode ser feito com dicas diárias de cuidados bucais, alimentos que auxiliam na saúde dental, rotina de cuidados, como cuidar de doenças como gengivite etc.
Todos esses assuntos são de interesse desse público. Continuar nutrindo seus clientes com conteúdo é apenas uma forma simples de mostrar que você se importa com a saúde deles — e é essa sensação de pertencimento que os clientes têm buscado no mercado.
O inbound marketing permite — e exige — que a empresa conheça cada vez mais seus clientes para garantir que todas as ações, sejam de marketing ou potencialização do serviço oferecido, sejam realmente efetivas. Para isso, nessa estratégia é fundamental fazer o estudo de personas, durante o qual você aprofunda cada vez mais seu conhecimento a respeito do público.
Nesse momento, é necessário levantar informações como características pessoais de todos os perfis de clientes do seu negócio, quais são seus objetivos de vida, quais são os desafios que impedem que esses objetivos sejam alcançados, quais são suas objeções mais frequentes etc.
Tudo isso, principalmente os desafios e objetivos, servirá de base para a criação de conteúdo relevante para os clientes, aproximando-os cada vez mais da sua empresa.
Os clientes têm exigido do mercado cada vez mais informação. Isso é apenas um reflexo de uma mudança de perspectiva: pouco tempo atrás ainda trabalhava-se para que os consumidores se adequassem ao que o mercado tem para oferecer; hoje, o mercado está aprendendo, aos poucos, que a adaptação tem que vir das empresas, e não dos clientes. E o mesmo vale para consultórios médicos!
Como vem sendo feito o marketing na sua clínica médica? Quer saber mais sobre como implementar o inbound marketing? Não deixe de comentar!
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]]>Mesmo quem não quer gastar muito capital para atrair os clientes pode experimentar grande sucesso se fizer as escolhas certas. E, com o advento da internet, estratégias modernas de conteúdo podem ser a solução perfeita para conquistar e fidelizar pacientes. Quer descobrir por que você precisa investir em marketing digital para seu consultório? Confira as melhores razões no post de hoje!
O marketing digital busca oferecer ao público conteúdo que desperte interesse e forneça informações. Na área de saúde, isso é ainda mais interessante, pois as pessoas de hoje não gostam de receber informações que convencem: elas usam a internet, fazem comparações e não hesitam em ir atrás da concorrência se julgarem isso mais proveitoso.
Acrescentar conhecimento sobre bem-estar, doenças, remédios, higiene ou qualquer coisa relevante sobre o tema é uma excelente tática para criar um relacionamento mais próximo do seu consultório com seus potenciais consumidores. Esse tipo de propaganda e divulgação contribui para atrair, reter e fidelizar o público, podendo converter os seguidores em clientes perenes.
Um dos pontos cruciais para que você invista no marketing digital para consultório é financeiro: o custo é muito menor. Nesse tipo de estratégia, o investimento certamente será bem mais baixo do que seria no marketing tradicional e sua empresa não precisará destinar muito capital. No universo virtual, você pode ganhar espeço fazendo publicações atrativas, investindo nas redes sociais e utilizando palavras-chave que ajudarão a aparecer nos sites de busca. Isso custa pouco e pode sair até de graça.
Quando uma empresa faz uma propaganda na televisão ou distribui panfletos, aquelas informações só chegam a um público localizado. Mas se você opta por investir no marketing digital para clínica, você potencialmente pode atingir o mundo todo. O conteúdo fica online e qualquer pessoa com acesso à internet e interesse no assunto pode buscar pelo que você está produzindo.
Em linhas gerais, podemos falar que um lead é uma pessoa que, em algum momento, demonstrou interesse pelos seus serviços. Ou seja, são clientes em potencial que desejam o que você está oferecendo, mas ainda não fizeram sua primeira consulta. Por isso, criar conteúdos educativos é essencial, pois você vai atrair mais visitantes e poderá fazer com que os usuários possam compartilhar seus artigos e propagandas com amigos e familiares, criando um tipo de divulgação boca a boca que pode ajudar a alavancar o seu empreendimento.
Outro ponto positivo de investir no marketing digital para consultório é que ele gera autoridade para sua empresa. Quando estiverem online, estarão consumindo informação e interagindo por diversos meios com outras pessoas. E essa é uma das grandes razões que fazem da internet um excelente canal de exposição. Com essa estratégia, sua clínica marca presença, se mostra relevante e agrega valor à marca. E, quanto maior a autoridade, maiores as chances de conquistar mais público.
Entendeu por que você não pode deixar de investir no marketing digital para clínica? Seus concorrentes definitivamente já estão no mundo virtual, não abra mão dessa vantagem competitiva! Ficou com alguma dúvida sobre o tema? Deixe seu comentário para nós aqui no blog!
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]]>O post A importância do marketing médico para seu negócio apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>A medicina é considerada por muitos como uma espécie de sacerdócio, pois lida com abnegação, saúde e bem-estar. Por isso mesmo os médicos possuem código de ética rígido, que inclui não só a hora do atendimento, mas toda uma postura a ser seguida. E isso inclui o marketing! O próprio Conselho Federal de Medicina impõe algumas limitações e restrições, mas isso não impede que os médicos também possam divulgar adequadamente seus serviços.
Quer descobrir tudo o que você precisa saber sobre a importância do marketing médico? Então leia o texto a seguir e confira:
O conselho impõe algumas restrições aos profissionais de medicina e elas estão aumentando nos últimos tempos. O médico não pode mais, por exemplo, usar fotos de pacientes em material promocional, mesmo com a devida autorização. Aquelas imagens de “antes” e “depois” estão terminantemente proibidas. Isso só poderá ser feito em apresentações de trabalhos científicos e eventos da própria área.
O profissional também não pode participar de anúncios de produtos ou serviços ligados à profissão, nem receber prêmios que não forem concedidos por instituições acadêmicas, órgãos públicos ou sociedades médicas. Divulgar publicamente os preços dos procedimentos para se diferenciar da concorrência também é categoricamente vedado ao clínico.
Os médicos podem fazer propaganda de seus títulos de especialista e do número de registro no Conselho. Eles também podem divulgar as sociedades das quais são membros, mas com a limitação de duas especialidades por profissional. A sua titulação acadêmica pode vir impressa em cartões ou materiais promocionais, com a prerrogativa de que sejam relacionados à sua área de atuação e tenham o devido registro no CRM.
O profissional tem permissão para conceder entrevistas e participar de programas, mas apenas com a finalidade de esclarecer dúvidas para a sociedade e não visando autopromoção. É permitido possuir perfis profissionais em redes sociais, desenvolver um blog ou website, pois são considerados um instrumento de disseminação do conhecimento científico para o grande público.
Existem algumas dicas simples, mas que podem fazer toda a diferença e ressaltam a importância do marketing médico para o sucesso profissional. A primeira delas e a mais simples é investir num atendimento de excelência, pois em qualquer área de atuação, o marketing boca a boca é a melhor forma de divulgação. E isso envolve todas as áreas: ser atencioso, ter funcionários bem treinados, responder todas as dúvidas, manter a cordialidade e a paciência. Além disso, fatores como limpeza e organização também são essenciais.
Em termos de propaganda propriamente dita, marcar presença online é indispensável nos dias de hoje. Manter um blog com informações úteis, é uma ótima ideia. Em termos de redes sociais, uma conta no Twitter e uma fanpage no Facebook são maneiras simples e pouco dispendiosas de conseguir engajamento e mais pacientes.
Por fim, não dá para esquecer das estratégias mais experimentadas de divulgação. Um cartão bonito e de bom gosto, contendo dados e informações úteis, como nome, especialidade, número do CRM e formas de contato é indispensável.
Agora que você sabe da importância do marketing médico, é hora de traçar as estratégias adequadas para conseguir o maior número de clientes. Com inteligência e princípios éticos rígidos, é possível divulgar suas qualidades e ter cada vez mais pacientes satisfeitos.
Ficou com alguma dúvida? Tem alguma sugestão sobre o marketing médico? Conte para nós nos comentários!
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