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]]>Para evitar más impressões do público, é fundamental organizar a mesa do consultório médico com uma certa frequência. Veja abaixo como fazê-lo!
Assim como ocorre na avaliação de qualquer serviço, seus pacientes vão observar com cuidado a composição do seu consultório. Aspectos como decoração, limpeza e qualidade dos móveis e acabamentos são itens bastante valorizados por quem frequenta um estabelecimento, ainda mais quando esse é destinado ao cuidado com a saúde.
Hoje, é essencial que os médicos dediquem cuidado extra com a sala de consulta, esta comumente atendida por um conjunto de mesa e cadeiras. Note que a mesa de uma clínica é um móvel simples e que ao mesmo tempo possui inúmeras funções, como oferecer a primeira impressão do paciente sobre a qualidade do serviço prestado.
Sabendo disso, trabalhe para manter tudo sempre organizado e livre-se de itens que não agregam nada à sua mesa de consulta. Mais do que um visual interessante e harmônico para os pacientes, ter esse cuidado com o próprio espaço de trabalho é uma maneira eficiente de manter o foco e a produtividade diária.
Embora possua características mais funcionais para a guarda de documentos e equipamentos, sua mesa de trabalho também deve manter uma boa aparência. Para ajudá-lo, listamos abaixo alguns cuidados para que você deixe esse espaço sempre agradável ao olhar dos visitantes:
Não hesite em jogar fora qualquer elemento sem utilidade. Pequenas notas e rascunhos de papel devem ir direto para o lixo, já que, quando acumulados na mesa, aparentam bagunça e desleixo. Para anotar, considere manter somente um bloco sobre a mesa e um par de canetas em um organizador.
Se quiser economizar mais espaço, considere a digitalização de dados e planilhas e faça todo o controle direto do computador. Assim, você concentra o máximo de informações em uma única ferramenta e mantém a mesa livre da poluição visual.
Separe um ou dois dias da semana para limpar e organizar a sua mesa de trabalho, isso ajuda a manter a mesa sempre organizada e sem materiais desnecessários.
Independentemente do material contido na sua mesa, é importante que esse seja higienizado todos os dias. Isso porque, com o passar do tempo, a superfície lisa acumula poeira e partículas que prejudicam o aspecto do móvel.
A tarefa é tão simples que pode ser feita apenas com uma flanela seca e macia. Se quiser potencializar a higienização, finalize aplicando uma solução com água e álcool sobre a mesa.
A etapa da seleção dos objetos que ficarão sobre a mesa é determinante para um bom resultado estético. Nesse momento, procure evitar o excesso e comece com o que é essencial para o seu trabalho. Por exemplo: disponha sobre a mesa o computador, tablet ou notebook e depois complemente com outros itens que achar importante.
Depois, decida se é mais interessante manter um arranjo de flores, um modelo anatômico ou um quadro com foto — só não vale todos juntos, certo? Quanto mais limpa for a composição da sua mesa, mais fácil será agradar o gosto de cada paciente, até porque a atenção deve estar centrada no médico – paciente, e não nos objetos de decoração.
Além dos passos aplicados em um móvel existente, você também pode considerar a aquisição de uma nova mesa para organizar sua área de trabalho. Pense que a mudança deve oferecer o máximo de praticidade e conforto durante a rotina no consultório. Para isso, procure um modelo que contenha gavetas e compartimentos suficientes para armazenar seus pertences e deixar o ambiente apresentável aos pacientes.
Em um consultório médico é constante a manipulação de papéis, visto que eles são utilizados como receitas, prontuários, pedidos de exames, encaminhamentos, cartões de visita, entre outros.
Com a opção de tantos papéis dispostos na mesa é muito comum que isso dê um aspecto de desorganização ao ambiente. Uma sugestão é separar todos eles em pastas separadas, identificadas com nome ou assuntos, como uma pasta que tenha somente exames de sangue, organizados em ordem alfabética pelo nome dos pacientes, e assim por diante.
Tome cuidado para deixá-las em um local de fácil e rápido acesso, uma dica é ter no consultório um armário com divisórias, destinado somente a guarda de papéis, documentos e materiais de apoio. Ao organizá-los dessa maneira, fica muito mais fácil a localização deles e também não demanda muito tempo, uma vez que todos eles estarão no mesmo local.
Também é importante que o médico deixe todos os papéis que precisará antes do paciente entrar na sala de consulta. Assim, você não vai perder tempo procurando receituários e, além disso, não passará uma impressão de desorganização.
Um local bem iluminado nos dá uma sensação muito melhor do que um que apresenta uma deficiente. Por esse motivo, na hora de montar um consultório médico tome muito cuidado com as luzes do local, pense que o seu consultório é como um cartão de visitas, e o paciente tem que se sentir bem nele.
Quanto à iluminação do consultório e da sala de atendimento, deve-se atentar para dois fatores: a boa visibilidade que a iluminação oferece ao profissional e o conforto para o paciente. Em consultórios da área da saúde, o mais indicado é o uso de luzes mais intensas, neutras ou frias, uma vez que esse tipo de iluminação transmite uma sensação de limpeza e conforto.
A tecnologia avança cada vez mais, e por esse motivo ela se tornou uma das aliadas dos consultórios médicos. Uma mesa repleta de calendários, agendas, prontuários, cartões de visita, exames, além de dar uma má impressão, está cada vez mais em queda, isso porque, atualmente, há no mercado uma grande oferta de softwares especializados nos processos de agendamento de consultas, prontuários médicos, fichas de pacientes, entre outros.
O que implica em uma maior organização, além de não apresentar o perigo da perda de documentos, principalmente se o software trabalha com o armazenamento em nuvem, o que acaba unindo, organização com segurança.
Na hora de escolher quais móveis vão compor a sala de consulta, opte por escolher uma mesa que contenha gavetas. Elas servem para que sejam guardados materiais mais pequenos, como, calculadoras, carimbos, post-its, clipes, tesouras.
Opte por utilizar as gavetas para guardar os materiais de papelaria, porém atente-se para não guardá-los de maneira desorganizada. Nas gavetas você também guardará pequenos lanches para a hora do intervalo, como barras de cereais, pequenos potes, entre outros.
Quanto aos itens de papelaria indispensáveis, como as canetas, lápis, clipes e borrachas, guarde-os em utensílios próprios para isso, como os porta-canetas. Ao utilizar um material que está nesse objeto, lembre-se de colocá-lo no lugar, para não deixar a mesa desorganizada.
Na mesa de trabalho dispense o uso de muitos equipamentos, utilize somente o necessário como, o computador ou notebook, um mouse, e se preferir uma pequena caixa de som, se necessário.
Materiais como câmeras fotográficas devem ficar acomodados nas gavetas. O mesmo vale para os cabos como fones de ouvido, carregadores, cabos USB, entre outros, que devem ficar dentro das gavetas, e não sobre a mesa.
Agora que você já sabe a importância de organizar a mesa do consultório médico, basta ter cuidado para que as práticas destinadas à manutenção desse espaço sejam sempre seguidas.
Gostou das nossas dicas? Compartilhe este post nas redes sociais e lembre-se sempre de manter a sua mesa do consultório bem organizada.
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]]>O post A importância da escolha dos móveis para consultório médico apareceu primeiro em Nortesys Clinic - Soluções para Clínicas e consultórios.
]]>Assim, a escolha dos móveis para o consultório médico deve ser criteriosa e bem planejada. Mesmo que já tenha uma boa cartela de pacientes em sua clínica e um nome de prestígio na cidade, conquistados com sua experiência, você não pode cruzar os braços.
Vale a pena investir em uma reforma se sua decoração estiver antiga — e os móveis, defasados. Todo esse cuidado demonstrará profissionalismo e comprometimento com o bem-estar dos pacientes.
Neste artigo, vamos dar dicas sobre a escolha dos melhores móveis para seu consultório médico. Continue lendo!
É provável que você saiba, mesmo que instintivamente, que os móveis têm o poder de modificar completamente um ambiente a partir de suas cores, texturas e formas. É curioso como a escolha dos objetos que vão compor uma casa, por exemplo, é decisiva para a sensação de pertencer ou não àquele espaço.
A clínica médica funciona de maneira semelhante. Assim como em um lar, é preciso ofertar conforto e praticidade com escolhas agradáveis esteticamente, além de compatíveis com seu consultório e cada ambiente que o compõe.
Já imaginou um espaço cheio de móveis escuros, que dão um visual carregado e não transmitem limpeza ou leveza? Ou um ambiente cheio de móveis brancos, sem contrastes ou outras cores para harmonizar, provocando tédio e dando a impressão de preguiça?
Tanto a sensação de excesso visual quanto a de vazio são prejudiciais para a imagem de seu negócio. É preciso criar ambientes acolhedores e que transmitam confiança, mas que também digam quem você é e o que pretende sua clínica.
Escolher móveis para o consultório médico pode parecer uma tarefa complicada. Porém, ela só requer planejamento e a consciência de que tudo o que compõe um ambiente transmite mensagens para quem o frequenta. Ou seja: você precisa definir conscientemente qual imagem deseja passar a seus pacientes.
Mesmo que algum profissional seja contratado para ajudar na escolha, é necessário atentar a algumas orientações fundamentais para a composição de ambientes (inclusive para dizer o que você quer ou não).
Pensando nisso, fizemos uma lista com os aspectos essenciais que devem ser considerados no momento de escolher os móveis para o consultório médico. Seguindo nossas dicas, você fará as compras de mobiliário de maneira estratégica e satisfatória.
É muito comum que a escolha dos móveis para um consultório médico acabe sendo padronizada a partir de regras gerais (como usar sempre cores claras) e das últimas tendências de decoração. Mas um fator fundamental está sendo deixado de lado nesses casos: quem é você como profissional?
Todo o ambiente da clínica médica deve ser compatível com as ideias, os valores e o estilo de trabalho dos proprietários ou do conjunto de profissionais que ali trabalha, como um coletivo.
Se sua personalidade (e a de sua clínica) é mais conservadora ou clássica e preza pelo conforto com um toque de sofisticação, a decoração do negócio deve transparecer isso. Não é preciso encher o consultório com móveis modernos e minimalistas, que parecem objetos de design colocados apenas para impressionar.
Da mesma maneira, se seu estilo como pessoa e profissional envolve jovialidade, dinamismo e modernidade, nada de escolher um sofá tradicional ou um balcão clássico para a recepção. É possível unir suas preferências às necessidades que um negócio na área da saúde apresenta.
Cada clínica médica trabalha com um público-alvo — conjunto de pessoas que não é exatamente homogêneo, mas apresenta preferências, necessidades e hábitos semelhantes. É preciso ter cuidado ao criar os ambientes, para que os móveis e outros objetos de decoração atendam às expectativas dessas pessoas.
Mentalize uma clínica médica especializada em Pediatria. Imagine colocar uma mesa de centro de vidro e com quinas na recepção. Não soa uma boa opção, correto? As crianças podem acabar se machucando ou estragando os objetos, sendo que a culpa não é delas: o ambiente é que está hostil.
Agora suponha que uma clínica com o mesmo público disponha de móveis em materiais mais seguros, como madeira em pontas arredondadas e cadeiras que não tombem com facilidade. Além disso, ela conta com móveis pensados para as crianças, como mesas pequenas para colorir e uma pequena área de brinquedos. Muito melhor, certo?
O mesmo acontece se uma clínica geriátrica colocar inúmeros móveis (ou peças muito grandes) em um ambiente e deixar pouco espaço livre para circulação. Como idosos com potenciais andadores, cadeiras de rodas e dificuldades de locomoção vão transitar com conforto?
Escolhendo os móveis a partir do perfil do paciente, a experiência na clínica fica bem mais agradável. Ter uma área para que as crianças brinquem ou itens planejados para idosos (com altura apropriada de cadeiras e sofá, por exemplo) pode ser decisivo para fidelizar os pacientes.
Além de compor ambientes bonitos com mensagens adequadas, os móveis da clínica médica devem ser funcionais. O objetivo é que eles trabalhem a favor do bom funcionamento local sem dificultar a rotina ou comprometer a produtividade.
Não é bem mais fácil que as recepcionistas e os médicos trabalhem tendo à mão tudo de que precisam sem esforço? Para que isso aconteça, a organização é fundamental — e móveis com espaços bem divididos ou categorizados poupam tempo e desgaste no cotidiano da clínica médica.
Por isso, vale apostar em opções com muitas gavetas (inclusive com divisórias para objetos menores), além de estantes e prateleiras. Gaveteiros volantes são ótimas alternativas para guardar objetos de uso frequente, pois podem ser deslocados sem comprometer a decoração.
A praticidade da rotina da clínica vale também para a escolha dos materiais. Esqueça aquele sofá claro com material de difícil limpeza, por exemplo. Ele pode ser lindo, mas vai demandar muito mais tempo e esforço da equipe de limpeza, sem contar que pode sofrer danos permanentes e precisar ser trocado em pouco tempo.
Muitos materiais ficariam ótimos na composição de ambientes em uma casa, mas não são funcionais ou mesmo higiênicos para uma clínica médica. O consultório deve estar sempre impecavelmente limpo e trabalhar para não facilitar a contaminação de um paciente por outro, correto?
E uma das maneiras de se fazer isso é controlar os materiais. As cadeiras escolhidas suportam a limpeza com os produtos químicos necessários, como álcool? De nada adianta escolher uma peça com uma estampa bonita no assento se o tecido não permite limpeza frequente.
Alguns tipos de madeira, mais naturais e rústicas, acumulam sujeira e micro-organismos com maior facilidade. Já os móveis com madeira laqueada (ou mesmo acabamento em fórmica) apresentam uma espécie de camada de vedação, que facilita a higienização e evita possíveis contaminações.
Sempre que se pensa em Medicina, cores claras vêm à mente? Há um motivo para jalecos serem brancos e todo o material médico ser mais claro: qualquer sujeira pode ser percebida com mais facilidade. Assim, o paciente que vê um profissional de jaleco bem claro entende que a higiene faz parte daquela rotina.
O mesmo vale para os móveis. Não é proibido ter itens escuros, mas eles não devem ser maioria e precisam contrastar com tons claros.
Da mesma forma, cores fortes, como amarelo, laranja e vermelho, não são muito usadas em consultórios porque a mensagem que passam (energia, criatividade, agitação) não é exatamente a que um negócio da área de saúde deseja transmitir. Elas também estressam visualmente, o que é ainda pior quando se está doente.
Tons neutros são bem-vindos, assim como versões claras de nuances como azul, verde e lilás acinzentado, que transmitem frescor. O bom senso deve ser mantido. Uma dica é escolher uma base neutra para o ambiente (cinza, creme, branco) e trabalhar pontos suaves de cor.
Agora que você já sabe quais aspectos primordiais priorizar na escolha dos móveis para o consultório médico, que tal descobrir o que deve ser considerado para cada ambiente? Acompanhe!
Esse ambiente deve contar com um balcão para a secretária receber os pacientes. Tal móvel pode ter cor clara e tons neutros, além de detalhes em madeira para criar um clima aconchegante (mas lembre-se do processo de higienização dessa área). Pedras também são utilizadas, aumentando a sensação de sofisticação.
Para tornar o tempo de espera pelo atendimento mais agradável, os móveis mais indicados para acolher os pacientes são sofás e poltronas. Cadeiras também podem ser usadas, mas são menos confortáveis e apropriadas para salas de espera mais amplas e com rotatividade mais alta.
Na hora de escolher os sofás para a recepção, opte pelos que têm maior qualidade e boa durabilidade. Eles devem oferecer segurança e conforto, além de estarem sempre higienizados.
Evite aqueles de cor branca na sala de espera e lembre-se de que uma mesa de centro ajuda a compor a recepção. Que tal investir em pequenos livreiros e revisteiros para ajudar no tempo em que o paciente fica aguardando?
No local onde a consulta é realizada, uma boa poltrona ergométrica para o profissional é fundamental, pois é lá que ele passa a maior parte de seu dia. Escolha cadeiras confortáveis para os pacientes também. São recomendadas duas, para o caso de haver acompanhantes.
O ambiente deve transparecer os valores do especialista, sendo agradável e de bom gosto. Por isso, é preciso tomar muito cuidado na escolha dos móveis para o consultório médico.
Uma estante posicionada atrás da mesa do profissional harmonizará com a decoração. Com adornos acertados, o espaço pode ganhar um clima clássico, de descontração ou de modernidade, dependendo do estilo do médico.
Para ambientes menores, vale a pena apostar em um mobiliário planejado, que atenda às necessidades de todos que passarem pelo local. Móveis de materiais sustentáveis também são boas opções, pois indicam preocupação com o meio ambiente.
A existência de televisores no espaço ajuda a tornar o tempo de espera menos entediante. Além disso, o ato de disponibilizar café, água ou biscoitos agrada e demonstra hospitalidade. O serviço de copa pode ficar em uma bancada, encostado em alguma parede. Se houver espaço, uma alternativa é fazer um armário de copa com uma pequena pia.
Os ambientes da clínica médica podem ser sóbrios, mas não frios. Prefira os aconchegantes e funcionais. Muitos pacientes têm medo de se consultar — e a decoração escolhida pode fazer a diferença na forma como eles vão encarar o momento.
O uso dos móveis mais indicados, acompanhado de outros itens de decoração, deixará o ambiente harmônico e mais convidativo para os pacientes. Assim, as pessoas vão voltar outras vezes, além de indicar a clínica para suas respectivas redes de contatos.
Gostou das orientações para a escolha dos móveis para o consultório médico? Que tal assinar nossa newsletter e ficar por dentro das melhores dicas para sua clínica médica? Até a próxima!
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]]>Apesar disso, os profissionais da saúde também pode ter uma vida mais tranquila e com mais qualidade se tiverem sua rotina organizada. Continue lendo e saiba como organizar sua rotina de médico.
Ter uma boa secretária é essencial para qualquer médico que possui sua própria clínica ou consultório. Essa profissional pode auxiliar na organização de prontuários dos pacientes e manter a agenda sempre otimizada e em ordem, evitando congestionamentos de consultas, por exemplo.
Uma ideia interessante e adotada por muitos médicos que atuam em pequenos estabelecimentos é contratar como secretária uma pessoa que tenha formação técnica em enfermagem; assim, a profissional também pode auxiliar em tarefas como administração de medicamentos e exames simples como a aferição da pressão arterial dos pacientes.
Sua secretária deve ser instruída a sempre manter a sua agenda otimizada. Se um paciente realizou uma consulta em um determinado dia, por exemplo, na mesma data já pode ser marcado o retorno para revisão, evitando assim marcações de última hora. Vale lembrar que não só de pacientes é feita a agenda de um médico: representantes de laboratórios que desejam apresentar medicamentos, pessoas que desejam oferecer serviços, entre outros, também devem ter hora marcada.
Ainda falando em agenda, é recomendado que as consultas sejam marcadas sempre com um intervalo de aproximadamente 15 minutos entre uma e outra. Desse modo, você terá tempo de realizar a higienização do consultório e organizar a documentação do paciente.
Evite marcar muitas consultas no mesmo dia e ficar sobrecarregado. Se você tem o hábito de atender pacientes fora do horário comercial, por exemplo, pode muito bem tirar uma folga durante algumas horas da tarde. Nesse período de repouso, você poderá praticar alguma atividade de lazer, estudar ou até mesmo dormir, evitando assim o estresse e mantendo o bom atendimento aos seus pacientes.
Para garantir a tranquilidade de sua rotina de médico, você deve sempre separar suas despesas pessoais das despesas do escritório. Evite pagar contas pessoais, como as despesas de sua casa, com o dinheiro do caixa do consultório.
O mais indicado e recomendado por especialistas em economia é que os médicos donos de seu próprio negócio definam um salário mensal para seus gastos pessoais, sendo o restante do valor arrecado no fluxo de caixa, distribuído para as despesas da clínica, como o pagamento do pessoal e despesas administrativas.
Seguindo essas dicas simples, você certamente terá uma rotina de médico mais saudável, além de poder se dedicar de forma mais plena a seus pacientes, melhorando a qualidade do atendimento e consequentemente conseguindo mais clientes para o seu consultório. Gostou das dicas? Quer receber mais informações como essa no seu e-mail? Então assine a nossa newsletter e receba nossas novidades sempre em primeira mão!
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